Dépannage

Votre logiciel crée un bug du pas possible à cause du formulaire T64.3 de revenu Québec qui se crée pour rien et qui bloque tout. Une fois le fédéral envoyer, on ne peut plus rien faire et votre service de soutien technique nous renvoie la faute. Même si on a tenté de corrigé. Allez-vous améliorer ce processus, car c'est très irritant pour un usager.

Bonjour, Je dois payer la RAMQ et lorsque j'arrive sur cette page, j'inscris "Aucun de ces choix" et "Cette option couvre ma situation" tel qu'indiqué. L'an dernier, j'avais le choix de sélectionner les mois et le montant s'ajustait à ma déclaration. Par contre, cette année, je fais le même procédé, mais aucun montant ne s'ajoute au montant à payer. Est-ce que j'oublie quelque chose? Merci

Mon institution financière a fait un erreur.  Ils ont transféré tous mes REER en FERR par erreur.  Donc, ils ont corrigé en retransférant les FERR en REER.  J'ai reçu un T4RIF / Relevé 2 du montant total du transfert et un reçu REER avec le même montant dans la case Transfert.  J'ai inscrit ce montant dans la case transfert désigné et ceci n'annule pas l'impôt calculé du T4RIF.  Si j'entre ce montant dans cotisations versés dans un REER entre le 4 mars et 31 décembre 2025, là l'impôt est annulé mais sur mon reçu REER, aucun montant n'est inscrit dans contributions versés pour le reste de l'année.  Pouvez-vous me dire comment faire autrement?  Merci.

voici le problème: ­" Vous avez indiqué que vous avez vendu un bien moins de 365 jours aprè l'avoir acheté et qu'aucune des exonérations pour événement..." Je n'ai pas vendu de bien. Je ne sais pas comment me débarasser de cette erreur. À l'aide.

Bonjour ! J'utilise la version téléchargeable Premier de turbot impot. Rendu au moment d'envoyer ma déclaration à l'ARC, j'ai un message comme quoi mon code économique (459999) n'est pas valide. Pourtant, j'ai bel et bien rentrer un code économique valide ( j'ai aussi essayer plusieurs autres code avec toujours la même erreur). J'ai l'impression que c'est un ''bug'' du logiciel. Le fait d'avoir un code non valide m'empêche d'envoyer ma déclaration à l'ARC . Comment réglé cette situation là ? Merci beaucoup

Un message d'erreur apparaît qui m'empêche de transmettre ma déclaration à Revenu Québec:"Le montant à la ligne 39 de votre annexe C du Québec ne correspond pas actuellement au total des feuillets de frais de garde d'enfants" Après plusieurs manipulations, je me suis rendu compte que l'erreur apparaît dès que je fait une 9e entrée d'un relevé 24 pour les frais de garde d'enfant. À 8 entrées, il n'y a pas d'erreur. Savez-vous comment régler le problème ? Merci

Toujours le même problème après la mise à jour du 16 avril.Voici la source du bug.Dans le TP80, si j'enlève manuellement (en effectuant un F2) la catégorie 10.1,  tout s'imprime correctement.Le TPF-1.u s'imprime et la déclaration provinciale aussi.Évidemment je n'ai pas essayé de transmettre à Revenu Québec en ayant retiré la catégorie 10.1, car je perdrais ma dépense en amortissement.La voila la source de votre problème. J'attend que la situation soit corrigé pour transmettre.Merci.

Comment récupérer les informations que moi et mon conjoint avons remplies. Tout est perdu: les revenues, les déductions, TOUT.On paie pas pour faire nos impôts 2 fois et vos agent au téléphone ne savent rien et se déconnectent.On a fait les impôts avec vous plusieurs années, mais là, ça dépasse les limites! Un logiciel mal foutu. L'année prochaine, on ira voir ailleurs et vous critiquer partout où on peut, à moins que vous arrangez ça!

Bonjour, j'utilise Easystep pour faire ma déclaration.  J'ai un immeuble et j'ai besoin de remplir la section DPA. Je rentre les données mais le logiciel ne me permet pas de décider par moi-même si je veux prendre la DPA ou non. Je rentre la catégorie, FNACC etc, ensuite il fait ses propres calculs et il n'y a aucun champs pour ajuster si je veux prendre 1000-2000-3000 etc...  Donc j'ai deux choix, ignorer... prendre 0. Prendre le maximum... Ou rentrer les données avec override F2... ce qui cause problème car entrée directe donc je ne peu utiliser impôtnet... Help! 🙂 Logiciel: TurboImpôt Particuliers et entreprises 2025

Bonjour, Pourquoi Turboimpôt en ligne ne calcule pas la case 235 (prime versée à un régime privé d'assurance maladie) dans le calcule des frais médicaux à Revenu Québec ? Il calcule juste la case J.Merci !

L'option transmettre par Impotnet n'est pas cliquable, pourtant je viens de transmettre au Fédéral. C'est la première fois que ça m'arrive. Est-ce que le site gouvernemental est bien ouvert et fonctionnel ou est-ce un problème du logiciel ou de données entrées? 

Bonjour, J'ai soumis ma déclaration électroniquement à l'ARC, j'ai mon numéro de confirmation mais ça n'a pas enregistrer dans le logiciel. Le statut reste comme si je n'ai pas envoyé ma déclaration. Est-ce que je peux l'ajouter quelque part dans le logiciel sans soumettre de nouveau?

Message du logiciel: TurboImpôt a détecté des problèmes qui empêcheront la création du fichier requis pour utiliser le service ImpôtNet Québec.

Bonjour! J’utilise TurboImpôt en ligne. Je ne peux soumettre ma déclaration du fédéral ni du provincial.J’ai le message d’erreur suivant : Mon prénom, des erreurs relatives à IMPÔTNET ont été détectées.Pour corriger une erreur, cliquez sur le bouton Résoudre.Vous avez déclaré la disposition d'une résidence principale. De nouvelles mises à jour sont disponibles. Veuillez réviser les renseignements J'appuie sur le bouton Résoudre et il n’y a aucun message d’erreur lors de l’affichage des fenêtres concernant Vente de votre résidence principale.Bien sûr, j’ai donné toutes les informations à remplir dans les fenêtres. Moi et ma conjointe avons habité notre maison pendant 45 ans. À la fin de l’affichage des fenêtres, il donne encore le même message d’erreur. Pouvez-vous m'aider s'il-vous-plaît? Merci beaucoup!

Bonjour  Avez -vous ce message que faire ? 

Via Easy Step, j'ai complété les amortissements et les montants sont bien transférés dans le formulaire fédéral T2042 à la section A - Calcul de la déduction pour amortissement (DPA).Par contre, pour le provincial, j'ai des montants différents à saisir et c'est un problème. Je n'ai pas moyen de le faire via Easy Step et si je vais dans le formulaire TP-80.AP à la section A - Calcul de la déduction pour amortissement (DPA), je ne peux pas changer les montants. Merci, 

Étant membre de Perkopolis, il est possible normalement d'obtenir un rabais de 25 % sur la paiement de Turbo impôt, pour la déclaration 2025.Seulement le lien d'affiliation ne semble pas fonctionner et les 25 % de rabais sur les déclaration ne s'appliquent pas au moment du paiement.J'ai commencé une nouvelle déclaration avec l'assistance Turbo Impot par téléphone et après presque 1 heure au téléphone nous n'avons pas pu activer ce rabais.  Est-il qu'il y a une bonne façon/procédure pour activer ce rabais?? https://www.perkopolis.com/TurboTax?lang=fr_FR&  

Bonjour , Lors de l'impression pour mes dossiers d'une Déclaration de revenus et de prestations pour les non-résidents et les résidents réputés du Canada 2025,  TurbotImpôt imprime une page de garde intitulé PIÈCES (pour la liste des pièces à joindre).   À la fin de cette feuille, on retrouve cette information:Puisque vous êtes un non-résident, vous devez envoyer votre déclar. T1 à l'adresse suivante:Bureau international des services fiscauxAgence du revenu du Canada2204, chemin WalkleyOttawa ON K1A 1A8CANADA Toutefois selon le guide de l'ARC 5013-G(F) Rév. 25 - Trousse d’impôt pour les non-résidents et les résidents réputés du Canada 2025 on retrouve plutôt l'information suivante en fonction du pays de résidence:      Est-ce que vous pouvez confirmer quelle adresse est la bonne? Merci

Bonjour, le logiciel m'indique une erreur de NAS sur mes relevés 24. Toutefois, j'ai vérifié le NAS de l'école de mes enfants et ajouté les 4  0000 avant le numéro à 6 chiffres. L'erreur demeurre malgré tout.

Bonjour, Je suis incapable de transmettre le formulaire de mon conjoint. Ce message d'erreur apparaît : vous avez sélectionné un certain nombre de mois dans la partie B de l'annexe K pour votre conjoint, mais n'avez pas indiqué que vous choisissez de payer la cotisatio... Mes formulaires sont partis. Il ne reste que ce dernier. C'est la 1re fois que j'ai des problèmes avec ce logiciel en 7 ans d'utilisation. Rien n'a changé dans mon statut. Que dois-je faire pour régler ce problème. J'ai tout coché et décoché, vider ma cache, etc.J'en suis rendu à penser imprimer le document et l'envoyer papier.Help? 

Comment je fais pour entrer des montant différents pour des frais médicaux fédérale et provincial dans le mode formulaire? J'utilise TurbotImpôt Particuliers et entreprises bureau.

Je lis des informations informations contradictoires en ligne. Mon revenu principal est un revenu d'emploi. Et j'ai aussi un tout petit revenu provenant d'un travil indépendant (moins de 1000$). Ai-je droit au montant cadadiens pour emploi? Le guide ARC dit qu'on n'a pas droit au crédit si on a un revenu de travail indépendant, mais le logiciel l'inscrit à la ligne 31260. Y a t il de l'information plus claire à quelque part? Le logiciel ne permet pas d'enlever le montant. Il me sembelrait aussi injuste de perdre ce crédit quand notre source principale de revenu est un emploi... Merci!

Dans la version de Luxe, comment fait-on pour modifier la case 110 de la TP-274 qui doit être le produit de disposition total alors que la case 9954 de la T2091 est la partie du produit de disposition attribuable au contribuable seulement. La même chose pour la case 111, on ne peut modifier le pourcentage. Tout fonctionne correctement dans les logiciels concurrents.

Le logiciel ne donne pas l’option d importer les feuillets fiscales de revenus Québec.  J’ai communiqué avec un représentant de TurbotTax et il m’a répondu qu’il n’y avait pas cet option en ligne pour 2024. C’est une réponse inacceptable Est ce qu il vs y avoir une correction au logiciel? 

La révision me soulève une erreur par rapport aux personnes à charge. Quand je clique sur 'Résoudre' une erreur interne apparait TI600. J'ai beau essayer tout ce que j'ai trouver en ligne rien n'y fait et ça m’empêche de soumettre la déclaration au Québec.