Dépannage

Je publie ce message à nouveau, puisque mon message original semble avoir été supprimé sans explication. J'avais pris soin d'en conserver le lien.Je demande une résolution satisfaisante de cette situation. Je n’exclus aucun recours. Pouvez-vous soit me donner accès à la fonctionnalité « Retransmettre » via votre logiciel en ligne ou de bureau, soit me compenser pour le préjudice résultant de l’erreur présente dans votre application, laquelle m’empêche de corriger facilement le problème par mes propres moyens. Contexte: J'ai découvert un problème dans TurboImpôt en ligne qui a modifié le montant de mon remboursement. Au début de ma déclaration, j'avais sélectionné l'option « frais médicaux ». En cours de route, j'ai répondu que je n'avais finalement aucun frais médical à déclarer. À partir de ce moment, mon remboursement a légèrement diminué et je n'ai trouvé aucun moyen d'annuler ou de corriger cette réponse. J'ai finalement transmis ma déclaration croyant que cela devait être normal. 

je cherche à installer la version 2024 de turbo impot de luxe… mais je ne trouve pas… quelqu’un peux m’aider?

Je ne retrouve pas mon code d’Activation 2025 dans mes courriels. Je ne peux pas activer ma license suite a une nouvelle installation sur un nouveau PC.

Bonjour,j'ai entré mon enfant comme personne à charge, tous les champs ont été remplis incluant les montants des lignes 23600 et 275 de sa déclaration, mais quand je vais voir les Annexe 5 et A aucune des infos y est. En mode formulaire quand j'essaie d'écrire ça demande de cliquer 2 fois . Quand je clique 2 fois ça ouvre une fenêtre avec les infos que j'ai entré mais rien dans les formulaires!Je n'arrive pas a soumettre cette dernière déclaration au provincial a cause d'une erreur, qui est impossible à trouver jusqu'à présent et qui a pour seul indice que c'est une erreur en lien avec la personne a charge. Est-ce que ça pourrait être relié !

Turboimpot acheté en 2021 et 2022 ont redemandé mes codes de licence. je ne les ai plus que faire? j'avais les années suivantes et j'ai dû remettre mes codes, une chance j'avais pris des photos de mes courriels. Ca n,aurait pas dû arrivé puisque j,ai déjà payé pour ses logiciels.

Bonjour, je fais la déclaration d'impôts de ma belle mère qui est décédée en février 2025. La logiciel calcule qu'elle a droit au plein montant du crédit d'impot de 2000$ (selon ma compréhension, ce montant est le maximum par personne) alors que selon Revenu Qc, le montant devrait être calculé au prorata. Le système ne le fait pas malgré que j'ai indiqué la date de décès. Quoi faire pour corriger la situation?

Mon ordinateur a cessé de fonctionné, et j'en ai acheté un autre, mais lorsque j'essai de réinstaller TurboImpot, je reçois le code d'erreur 603 (Toutes les activations offertes avec ce code ont été utilisées.Code d’erreur : 603), J'avais installer ce logiciel sur mon ordinateur, ainsi que mon fils et ma fille, soit 3 installation au total. Comment faire pour réinstaller le logiciel sur mon nouvel ordinateur ?

Montant reporté à la ligne 18.5 de l'annexe U du provincial est erroné pourtant la version précédente était correcte. Ma déclaration provinciale n'est plus conforme à la version cotisée par Revenu Québec

Lorsque je veux transmettre ma déclaration d'impot provincial du Québec, TurboImpot me donne un message d'erreur à l'effet qu'il a détecté des problèmes qui empecheront la création du fichier requis pour utiliser le servcies ImpotNet Québec COmment savoir quel est l'erreur et la corriger pour transmettre Merci 

 Comment résoudre ce problème ? Le site de Revenu Québec mentionne que ce formulaire est obligatoire. J'ai besoin de l'imprimer. 

Version 10.01.91 (Numéro 9002) maintenant disponible !

Bonjour,                J ai acheter le logiciel turbo impôt 2023 et j ai perdu mon code de licence pour que je puisse le reinstaller. Est-ce que c' est possible que vous me le renvoyer s.v.p.

J'ai dans mes feuillets T4 case 85 et Relevé 1 case J le même montant pour une assurance privée.  Dans le feuillet QMED, ces 2 montants sont indiqués sur 2 lignes différentes automatiquement et additionnés, ce qui semble une erreur et une duplication.  Pour changer un des montants, qui sont corrects dans les feuillets d'origine, il faudrait utiliser F2 pour changer une valeur calculée. Edit: Mais après un peu plus de recherche, il y a une distinction des deux montants: le fédéral est un montant payé par l'employeur, et sur le feuillet provincial c'est payé par l'employé.  Et étrangement, Revenu Quebec autorise que les deux soient comptés comme déduction des frais médicaux!  Donc ce n'était pas une erreur. 

Je suis salarié et ai un revenu comme travailleur autonome.  J'ai rempli le T2025 et il me demande à la toute fin de corriger ou d'enlever le tp80.  Les 2 ne fonctionnent pas.  J'en tré mon revenu de travailleur autonome dans le tp80 et il me reproche de faire une entrée directe.  Je ne sais plus trop quoi faire

Bonjour!Ça fait plus de 10 ans que j'utilise votre solution pour l'impôt. Jamais eu de problème! J'ai terminé ma déclaration 2025. Je voulais une solutiom de base à moins de 50$. On me charge 120$ pour pour un forfait supérieur (revue conseil) que je n'ai pas demandé, ni utilisé! Incompréhensible!  Vos agents au téléphone me disent que je dois recommencer ma déclaration de zéro pour accéder au service de base... solution totalement inacceptable! Très poche comme situation! Si je n'ai pas de solution intelligente cette semaine, je me tourne vers la conccurence et je loge une plainte à l'Office de la protection du consommateur à l'endroit d' Intuit Canada.       

L'addresse qui est entrée dans le formulaire TP-1029.61.MD Crédit d'impôt pour maintient à domicile des aînés devrait être l'adresse de résidence comme dans l'annexe D, mais c'est l'adresse de la page 1 qui est utilisé.Cette adresse de la page 1 est l'adresse postale et non l'adresse de résidence.Erreur dans TurbotImpôt ou c'est moi qui ne comprends pas bien?

Bonjour, la déclaration est pour un homme celibataire ayant recu des prestations d'aide sociale de octobre à décembre 2025. Je ne peux pas cocher "Une partie de l'année" pour cette situation. Lorsque je ne choisis rien, j'ai accès à la liste où je peux choisir l'option 51 puis choisir les mois concernés, mais ensuite on demande de choisir une option pour un conjoint qui n'existe pas. Dans les avertissements, il est indiqué que je dois choisir une des situations pour être conforme. Merci pour l'aide

Lorsque je veux transmettre ma déclaration d'impôt provincial du Québec, TurboImpot me donne un message d'erreur à l'effet qu'il a détecté des problèmes qui empêcheront la création du fichier requis pour utiliser le services ImpotNet QuébecComment savoir quel est l'erreur et la corriger pour transmettre (et ça très bien marché pour envoyé la déclaration fédéral, mais pas celle du Québec !)Ça fait depuis 2009 que j'utilise TurboImpôt (Impôt rapide), et j'ai jamais eu de problème. J'ai entendu la mise à jour aujourd'hui, et toujours le même problème. J'ai un TP-80, et oui, cela a créé des formulaires TP-726.7 et TP-726.6 bien qu'il n'y a rien eu à ce niveau (gain en capital), mais le logiciel à importé des données passées. J'ai même essayé d'enlevé tous les caractères (accent, trait d'union) dans les infos personnels, écrit exactement comme mon Avis de cotisation du Québec, et marche toujours pas. J'ai aussi fermé tous les formulaires inutilisés, etc. J'ai payé le logiciel 150.00 $ ! Je

J'ai un message qui me donne l'erreur 95548 par contre, je n'ai plus aucun montant dans la ligne 17, 17 A et 26 tel qu'indiqué mais le logiciel refuse toujours de transmettre ma déclaration. En fait je n'ai plus aucune donnée dans le T4, comment je peux faire pour rétablir la situation ? 

Bonjour, j'ai un nouvel ordinateur et j'ai besoin d'avoir accès à mes déclarations des années antérieures à 2025. Que dois-je faire pour y avoir accès? Merci.

j'ai un problème de transfert de données dans l'annexe H.  Ça semble similaire au problème de l'an passé, mais, je n'arrive pas à résoudre le problème

Bonjour,      Je suis incapable d'envoyer ma déclaration fédérale en lien à ce message. " Entrez l'année d'ouverture de votre premier CELIAPP ou lors de laquelle vous êtes devenu un titulaire remplaçant, et assurez-vous que toutes les indications de l'état relatives aux années précédentes sont exactes."et pourtant la date est bien et la et je trouve pas comment corriger la situation afin d'être en mesure d'envoyer le tout. Merci de votre aide

Depuis le 6 mars, toujours pas de solution. 2 appels au service technique, on me fait enlever des trait d'union et des accents circonflexe. Finalement on me dit d'attendre la prochaine mise a jour. Reste seulement 2 semaines, je garde espoir d'une mise a jour, mais très décu. J'ai de l'amortissement, j'ai un TP80 et un T2125, rien de nouveau, depuis de 10 ans que j'ai le même type de petite entreprise, rien de changé.

Toujours le même problème après la mise à jour du 16 avril.Voici la source du bug.Dans le TP80, si j'enlève manuellement (en effectuant un F2) la catégorie 10.1,  tout s'imprime correctement.Le TPF-1.u s'imprime et la déclaration provinciale aussi.Évidemment je n'ai pas essayé de transmettre à Revenu Québec en ayant retiré la catégorie 10.1, car je perdrais ma dépense en amortissement.La voila la source de votre problème. J'attend que la situation soit corrigé pour transmettre.Merci.

J'ai le message d'erreur pour l'année d'ouverture du CeliApp. C'est bien la bonne année!!! et c'est bien entré au formulaire. J'ai tout essayé après avoir lu les posts dans la communauté et impossible de résoudre l'erreur. Je vois pleins de monde avec le même problème. Possible de regarder ça avec votre équipe QA et de faire un correctif?