Level 2

Solved

Version 2024 Mon Code d'activation n'est pas reconnu

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J'ai installé le logiciel Turboimpôt version De Luxe, et lorsque j'en mon code de 16 chiffres un message apparaît et m'informe que le code n'est pas reconnu ou valide ?? Que dois-je faire?

TurboImpôt En ligne De luxe

T

TurboImpotNadiaAnswer

Alumni - Intuit

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T

TurboImpotNadiaAnswer

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L

LuciePicard0102

Level 2

Bonjour,

mon code n'est pas reconnu

de luxe 8 déclarations

j'aimais beaucoup plus les disque

svp m'aider

m'envoyer un code reconnu svp

T

TurboImpôtLiseD

Level 15

Connectez vous ici: Bienvenue dans TurboImpôt!

Merci de choisir TurboImpôt

J

JM151Author

Level 2

Je viens de prendre note qu'un autre client de Turbo Tax a acheter son logiciel chez Costco et je comprends qu'il a le même problème que moi. pourriez vous s.v.p. m'envoyer le formulaire de demande de remboursement pour que j'achète la version à installer sur mon PC et non la version en ligne. Toutes les années antérieures j'ai utilisé la version PC et je ne comprenait pas pourquoi il n'y avait pas de CD à l'intérieur de la boite.

Merci de m'enoyer le formulaire.

JM151

T

TurboImpotNadia

Alumni - Intuit

Nous avons deux versions de TurboImpôt.

Si vous utilisez le produit TurboImpôt en ligne, vous devez activer votre code d'activation via ce lien: Activer votre produit

Si vous utilisez le produit TurboImpôt bureau, le logiciel s'installe de la même façon que les années antérieures ou comme avec un CD, c'est-à-dire avec un fichier exécutable. Si vous éprouvez des difficultés, vous pouvez le télécharger ici : TurboImpôt bureau 2024.

Ensuite, nouveau pour cette année, pour activer votre code de licence TurboImpôt bureau, vous devez vous connecter à votre compte Intuit (ou en créer un si vous n'en avez pas). L'objectif étant de permettre à nos clients d'accéder à leurs acquisitions et à leur code de licence à tout moment (ex: si vous désirez installer de nouveau votre logiciel 2024 l'année prochaine, votre code de licence sera sauvegardé dans votre compte Intuit, plus besoin de chercher la boite achetée en magasin). Un grand avantage pour nos clients!

Après l'installation, vous devez voir cet écran.

Après votre connexion ou création de votre compte Intuit, vous allez entrer votre code de licence à 16 chiffres.

Si vous avez acheté votre produit en magasin, assurez-vous que c'est bien le produit TurboImpôt Bureau et non la version TurboImpôt en ligne.

Merci de choisir TurboImpôt.

C

chantal76

Level 2

j'ai installé turbo impot version de luxe et ca me dit que mon code d'activation n'est pas reconnu , que faire ?

T

TurboImpôtLiseD

Level 15

Un code d'activation est pour TurboImpôt en ligne et un code de licence est pour TurboImpôt bureau (téléchargé). Quelle version voulez-vous utiliser?

Il y a des instructions complètes dans le message plus haut.

Merci de choisir TurboImpôt

C

chantal76

Level 2

j'ai un code de licence que dois je installer svp me donner le lien

O

Ofelia154

Level 2

le code d activation ne fonctionne pas avec la version de luxe 8 déclarations

T

TurboImpôtLiseD

Level 15

@Ofelia154 Pouvez-vous nous donner plus de détails s'il vous plait? Est-ce 8 déclarations De Luxe en ligne - seulement disponibles en magasin - ou est-ce 8 déclarations De Luxe téléchargé? Avez-vous un compte Intuit? Vous pouvez en créer un en suivant ce lien: Bienvenue dans TurboImpôt!

Merci de choisir TurboImpôt

C

cloujoh

Level 2

J'ai essayé à plusieurs reprises et chaque fois ça dit que le code n'est pas valide. J'ai acheté le programme de luxe 8 déclarations chez costco.

T

TurboImpotNadia

Alumni - Intuit

Vérifier la boite, car nous avons deux produits, 8 déclarations chez Costco. La version TurboImpôt Deluxe pour Windows et la version TurboImpôt Deluxe en ligne. Si vous avez fait une erreur en achetant le produit, ne vous inquiétez pas, cela peut arriver. Informez-nous et nous serons là pour vous aider.

Merci de choisir TurboImpôt.

J

Juicyfruit82

Level 2

Bonjour,

J'essaie d'entrer mon code d'activation et ça ne fonctionne pas. J'ai dû payé une déclaration pour l'envoyer. Je trouve cela très dommage car j'ai acheté la version De luxe en ligne et je dois payer pour produire mes déclaration.

U

user17728165342

Level 2

activation pas reconnu

U

user17728165342

Level 2

code activation non reconnu

S

sydney bilodeau

Level 2

mon code d'activation n'est pas reconnu

T

TurboImpôtLiseD

Level 15

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

7 jours sur 7

de 9 h à minuit pour le soutien en français

Merci de choisir TurboÎmpôt.

G

guylainenicole

Level 2

le code d activation ne veut pas entrer dans mon compte

T

TurboImpôtLiseD

Level 15

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

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G

Geogib50

Level 2

J'ai acheté intuit turboimpôt De luxe chez Costco et j'essais de l'installer et il m'indique que le code n'est pas reconnu. Que doit je faire. Il est normal d'avoir un tiret entre 4 caractères?

T

TurboImpotNadia

Alumni - Intuit

Oui, mais vous ne devez pas inscrire les tirets.

Si vous utilisez le produit TurboImpôt en ligne, vous devez activer votre code d'activation via ce lien: Activer votre produit

Si vous utilisez le produit TurboImpôt bureau, le logiciel s'installe de la même façon que les années antérieures ou comme avec un CD, c'est-à-dire avec un fichier exécutable. Si vous éprouvez des difficultés, vous pouvez le télécharger ici : TurboImpôt bureau 2024.

Ensuite, nouveau pour cette année, pour activer votre code de licence TurboImpôt bureau, vous devez vous connecter à votre compte Intuit (ou si vous n'en avez pas vous devez en créer un en cliquant sur Nouveau à Intuit - Créer un compte). L'objectif étant de permettre à nos clients d'accéder à leurs acquisitions et à leur code de licence à tout moment (ex: si vous désirez installer de nouveau votre logiciel 2024 l'année prochaine, votre code de licence sera sauvegardé dans votre compte Intuit, plus besoin de chercher la boite achetée en magasin). Un grand avantage pour nos clients!

Après l'installation, vous devez voir cet écran.