Le code d'activation que j'ai acheté ne fonctionne pas

Forum|Forum|1 year ago
March 10, 2025
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Bonjour

J'ai acheté le logiciel Turbotax en étalage et le code fourni ne fonctionne pas, on me dit que le code n'est pas valide.

Comment est-ce que je rejoins un technicien Turbo impôt ou un numéro de téléphone pour de l'assistance?

Merci

TurboImpôt En ligne De luxe

TurboImpotNadia

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Un message privé vous sera envoyé. Pour y accéder, veuillez vous connecter sur votre compte dans la communauté TurboImpôt et cliquer sur l'icône de l'enveloppe en haut à droite.

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TurboImpotNadia

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Si vous utilisez le produit TurboImpôt en ligne, vous devez activer votre code d'activation via ce lien: Activer votre produit

Si vous utilisez le produit TurboImpôt bureau, le logiciel s'installe de la même façon que les années antérieures ou comme avec un CD, c'est-à-dire avec un fichier exécutable. Si vous éprouvez des difficultés, vous pouvez le télécharger ici : TurboImpôt bureau 2024.

Ensuite, nouveau pour cette année, pour activer votre code de licence TurboImpôt bureau, vous devez vous connecter à votre compte Intuit (ou si vous n'en avez pas vous devez en créer un en cliquant sur Nouveau à Intuit - Créer un compte). L'objectif étant de permettre à nos clients d'accéder à leurs acquisitions et à leur code de licence à tout moment (ex: si vous désirez installer de nouveau votre logiciel 2024 l'année prochaine, votre code de licence sera sauvegardé dans votre compte Intuit, plus besoin de chercher la boite achetée en magasin). Un grand avantage pour nos clients!

Après l'installation, vous devez voir cet écran.

Après votre connexion ou création de votre compte Intuit, vous allez entrer votre code de licence à 16 chiffres.

Si vous avez acheté votre produit en magasin, assurez-vous que c'est bien le produit TurboImpôt Bureau et non la version TurboImpôt en ligne.

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user17712759925

Level 2

je vais retourne au costco et faire l echangemerci

veronique_fortin

Level 6

@user17712759925 Si vous avez acheté le logiciel TurboImpôt Enligne au lieu de Bureau, ou vice versa, vous pouvez essayer de retourner en magasin pour un échange.

Si le détaillant n'est pas en mesure de faire l'échange, car la boîte a été ouverte ou autre, veuillez demander un remboursement à partir de ce formulaire en ligne. Assurez-vous d'y entrer votre code sans espaces, sans tirets et d'inclure une photo claire de votre reçu, montrant le nom du magasin, la date de l'achat, le produit acheté et le prix.

Merci de choisir TurboImpôt.