impossible de transmettre au provincial!!!

Forum|Forum|6 months ago
March 5, 2026
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féd a fonctionné mais au provincial demande un adresse courriel valide pour recevoir les notifications. pourtant j'ai bien indiqué que je ne voulais aucune notification, ni par courriel ni texto. mais il me laisse pas passer.

que faire

TurboImpôtLiseD

Level 15

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

Pendant la période des impôts de l’ouverture du service IMPÔTNET de l’ARC le 23 février 2026 au 30 avril 2026 nous sommes disponibles 7 jours sur 7 durant les heures suivantes :

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais

De 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboImpôt.

Chad65

Level 2

Merci Lise ,

Je viens d ' appeler pour ce probleme . l 'agent a dit qu 'il allait verifier mais malhereusement la ligne s ' est coupe.

au moin il a eu le temps de prendre mon adresse courriel , on verra la suite

veronique_fortin

Level 10

@Chad65 Lorsque vous cliquez pour IMPÔTNET Revenu Québec, à l'une des pages avant l'envoi, vous devez répondre si vous désirez recevoir votre avis de cotisation ou correspondance par courriel (ou recevoir un avis par courriel). Si vous avez répondu OUI à l'une de ces questions, le courriel devient alors requis pour pouvoir poursuivre (voir la capture d'écran qui suit)