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Level 1
March 23, 2026
Question

Message erreur concernant conjoint ass. médicament

  • March 23, 2026
  • 1 reply
  • 7 views

J'ai ce message d'erreur mais mon statut est bien célibataire. 

 

''Vous avez entré des renseignements concernant le régime d'assurance médicaments du Québec pour votre conjoint, mais vous avez indiqué que vous n'avez pas de conjoint.''

 

Je ne peux donc pas soumettre ma déclaration provinciale.

Est-ce que j'ai oublié quelque chose ????

 

 

1 reply

Level 6
March 25, 2026

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

 

Pendant la période des impôts de l’ouverture du service IMPÔTNET de l’ARC le 23 février 2026 au 30 avril 2026 nous sommes disponibles 7 jours sur 7 durant les heures suivantes :

 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français

 

Merci de choisir TurboImpôt.