Si estás teniendo dificultades para entrar a tu cuenta, necesitas tener acceso al número de teléfono o correo electrónico que utilizaste para registrar tu cuenta. Para hacerlo:
- Ve a la página de ayuda para iniciar sesión..
- Ingresa el número de teléfono, la dirección de correo electrónico o la id. de usuario de tu cuenta.
- Si ingresas un número de teléfono o una dirección de correo electrónico, te enviaremos un mensaje de texto o correo electrónico con un código de verificación. Si ingresas una id. de usuario, elige el método que prefieras.
- Ingresa el código de verificación que te enviamos o sigue las instrucciones del mensaje. Es posible que te pidamos más información para asegurarnos de que realmente eres tú.
- Cuando se te indique, restablece tu contraseña o selecciona Omitir.
- Si sigues sin poder recuperar tu cuenta, selecciona Iniciar sesión de otra manera.
Si después de esto sigues teniendo problemas, no dudes en contactarnos otra vez.