Double cotisation maximale au RRQ

[Pierrot1]

J'ai un client qui a eu 2 emplois.  Il a cotisé le maximum de la RRQ de base aux deux emplois, soit 4339.20 $ à chaque emploi.  Il a également cotisé un supplément aux deux emplois.  Au premier emploi il a cotisé un supplément de 396.00 $ et pour le second emploi 52.55 $.  Comme il a cotisé 2 fois le maximum de base, il s'attendait à avoir un remboursement de 4339.20 $ (le maximum payé au 2è emploi) à la ligne 452 puisqu'il avait déjà cotisé le maximum annuel au premier emploi !  Mais la ligne 452 est à zéro !  Est-ce normal ou votre logiciel a un problème ?  Car il a appelé à Revenu Québec et ils lui ont dit qu'il serait remboursé pour la deuxième cotisation maximale au RRQ.  Donc, quelqu'un peut m'expliqué pourquoi il n'y a rien à la ligne 452 (Remboursement des cotisations de la RRQ payé en trop) ?

[Quivala · Accepted solution]

C'est leur logiciel qui a un nouveau bug depuis leur mise à jour d'hier. C'est  fou ce qu'ils sont poches...et en plus le bug sera corrigés juste dans 2 semaines...

[Pierrot1]

Ah non.....  Le LE-35 fonctionnait très bien avant la mise à jour du 17mars.  Après la mise à jour, le LE-35 est devenu vide.   Deux semaines d'attente ???  Simonak c'est dont bien long !  Je vais dire comme toi... ça devient poche tous ces bugs.  J'espère qu'ils vont prendre cela plus sérieusement l'an prochain.

Merci beaucoup pour votre réponse rapide, c'est très apprécié.

Bien hâte de voir dans 2 semaines !  

[Zazou1980]

Ouf 2 semaines....

Moi j'avais un problème à l'annexe U la ligne 17 inscris 4339.20 au lieu du montant de la ligne 98 qui est de 8633.33, donc j'ai fait la mise à jour en pesant régler mon problème mais non  ça empiré en éliminant totalement la ligne 452... décourageant ce n'ai pas d'avance tout ça

[TurboImpotLiseD]

Pour contourner le problème, entrez 1.00 $ dans la case G2 du Relevé 1 et tus les calculs entrent dans l'ordre.

Merci de votre patience.

[user17740193319]

G2 C'est quoi ? Je l'ai mis dans G relevé 1 mais ca ne fonctionne pas

[Quivala]

Quand allez-vous corriger cette bourde (une de plus) pour la RRQ, je l'ai essayé de mettre 1 $ dans la case G2 mais ça fausse la cotisation RRQ du Québec.  On en peut plus de vos erreurs de programmation misère....

[EBYx]

Je viens de mettre 0.01$ dans G2 et ca trigger le formulaire LE-35 et 452 se popule correctement. Ca demeure un affreux bug qui m'a fait perdre quelques heures de frustration.

[EBYx]

Si vous utilisez les formulaires, c'est dans le feuillet R1... au bas de la page sous "Renseignements complémentaires". Pour moi en entrant G-2 = 0.01$ ca a permis au formulaire LE-35 de calculer automatiquement des champs requis pour que la ligne 452 soit OK.

[Quivala]

Je l'ai fait mais reste que c'est pas normal qu'à ce temps-ci de la saison d'impôt qu'on soit encore à vivre ce genre de bug qui n'est pas encore réglé!!!