Comprueba tu conexión a Internet en Windows
Se requiere conexión a Internet para actualizar TurboTax y asegurarte de que tu declaración de impuestos completa sea precisa y esté lista para presentar.
Para verificar tu conexión a Internet:
Abre tu navegador y ve a un sitio web que no hayas visitado durante algún tiempo. Si no puedes acceder al sitio, significa que no tienes conexión. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.
Configura tu software de firewallpara que TurboTax pueda descargar actualizaciones y programas estatales.
Si continúas teniendo problemas, puedes intentar apagar y encender el módem y el enrutador (si tienes uno):
Desconecta el módem y el enrutador.
Después de unos minutos, vuelve a conectar el módem.
Espera hasta que se haya reiniciado por completo antes de hacer lo mismo con el enrutador.
Por lo general, te das cuenta de que el enrutador o el módem se reiniciaron por completo cuando todas las luces dejan de parpadear y quedan fijas.
Para obtener más ayuda con tu conexión de Internet, consulta los artículos de ayuda de Microsoft.
