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Programas de software de seguridad y TurboTax

by TurboTax• Actualizado 2 mess hace

Los firewall y software antivirus y de protección contra programas espías protegen tu computadora contra posibles daños al cuidarla de las acciones no autorizadas que ciertos programas pueden realizar en ella.

Sin embargo, si tu firewall impide que TurboTax acceda a Internet, no podrás presentar la declaración electrónicamente, descargar programas estatales ni obtener las actualizaciones de programa más recientes.

En algunos casos, el software de seguridad puede malinterpretar las acciones de programas legítimos (como TurboTax). El software de seguridad entonces impedirá que el programa acceda a Internet.

Para evitar o resolver estos conflictos, sigue estos pasos:

  1. Descarga las actualizaciones más recientes del sitio de soporte de tu software.
  2. Ajusta la configuración o las reglas de tu software de seguridad de modo que permita que los programas seleccionados (como TurboTax) se instalen y funcionen según lo previsto.

La mayoría de los firewall te piden permiso cuando un programa "desconocido" intenta conectarse a Internet. Si previamente le indicaste a tu firewall que bloquee TurboTax, continuará haciéndolo hasta que lo agregues a la lista de programas permitidos. En algunos casos, puede ocurrir que tengas que agregar los puertos y direcciones de TurboTax a la lista del firewall.

Los usuarios de Windows avanzados pueden configurar el software del firewall manualmente agregando estos procesos como excepciones al firewall de Windows u otro firewall que tengan instalado:

  • C:/Program Files/Common Files/IntuitUpdate Service/IntuitUpdater.exe
  • C:/Program Files/Common Files/IntuitUpdate Service/IntuitUpdateService.exe

Estos recursos pueden ayudarte a solucionar problemas con tu firewall particular. Recuerda que siempre debes ejecutar la versión más reciente de tu firewall y mantenerlo totalmente actualizado.

Software

Soluciones

McAfee
Symantec - Norton Personal Firewall
ZoneAlarm
  • Consulta el Soporte técnico de ZoneAlarm si tienes problemas para conectarte a determinados sitios web u otros problemas relacionados con Internet.

Para obtener instrucciones actuales sobre cómo configurar o actualizar tu software de seguridad, visita el sitio web del fabricante o consulta la documentación de tu producto.

SoftwareAyuda
AVG Technologieshttps://support.avg.com/?l=es
Avast www.avast.com/support
BitDefenderhttps://www.bitdefender.es/consumer/support/
Eset (NOD32) https://support.eset.com/es
Kaspersky https://usa.kaspersky.com/support/
McAfee https://www.mcafee.com/support/
Symantec (productos Norton) https://us.norton.com/support/
Trend Micro https://www.trendmicro.com
ZoneAlarm https://support.zonealarm.com/hc/es

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