Los firewall y software antivirus y de protección contra programas espías protegen tu computadora contra posibles daños al cuidarla de las acciones no autorizadas que ciertos programas pueden realizar en ella.
Sin embargo, si tu firewall impide que TurboTax acceda a Internet, no podrás presentar la declaración electrónicamente, descargar programas estatales ni obtener las actualizaciones de programa más recientes.
En algunos casos, el software de seguridad puede malinterpretar las acciones de programas legítimos (como TurboTax). El software de seguridad entonces impedirá que el programa acceda a Internet.
Para evitar o resolver estos conflictos, sigue estos pasos:
- Descarga las actualizaciones más recientes del sitio de soporte de tu software.
- Ajusta la configuración o las reglas de tu software de seguridad de modo que permita que los programas seleccionados (como TurboTax) se instalen y funcionen según lo previsto.
