¿Qué es TurboTax Flex Advance?

TurboTax Flex Advance es un préstamo a corto plazo que te permite obtener dinero rápidamente. Los montos de los préstamos oscilan entre $350 y $2,000 y deben devolverse a más tardar el 1 de abril de 2026.

Características y beneficios clave

• Cantidad del préstamo: Puedes pedir prestado entre $350 y $2,000. No tienes que tomar la cantidad total disponible para ti.
• Uso: Puedes usar los fondos para necesidades personales, familiares o domésticas, como emergencias o compras.
• Costos y comisiones: No se cobra ninguna comisión por adelantado para obtener el préstamo. La tasa de porcentaje anual (APR, por sus siglas en inglés) varía del 15 % al 33 %, según tu situación financiera. Solo pagas intereses cada mes hasta la fecha de vencimiento final. El capital del préstamo y los intereses restantes vencen en un pago global final el 1 de abril de 2026. No hay multas por pago anticipado.

Ejemplo de programación de pagos

Este es un ejemplo de cómo funciona el reembolso.

• Sally toma un Adelanto TurboTax Flex de $2,000 a una tasa de interés anual del 24 % el 10 de noviembre de 2025.
• Los fondos se depositan en su cuenta en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
• Su calendario de pagos sería el siguiente:
  • 10 de diciembre: $40
  • 10 de enero: $40
  • 10 de febrero: $40
  • 10 de marzo: $40
  • 1 de abril de 2026: $2,027.62

No se aplica ninguna multa por cancelar el préstamo antes de tiempo.

Elegibilidad

Para ser elegibles, los solicitantes deben:

• Tener al menos 18 años.
• Ser residente de los EE. UU. con dirección física en los EE. UU.
• Tener un número de Seguro Social emitido en los EE. UU.
• Haber presentado una declaración de impuestos federales el año anterior.
• No tener un préstamo TurboTax Flex Advance activo asociado a la declaración de impuestos del año anterior.
• No haber sido descalificado previamente.
• No tener préstamos pendientes con o facilitados por TurboTax.
• Tener una cuenta bancaria verificable

Aprobación y devolución

• La aprobación se basa en la información de la declaración de impuestos, el historial crediticio y los datos de flujo de efectivo del año anterior.
• No hay impacto en la calificación crediticia, pero el reembolso puede afectar las calificaciones crediticias.
• Recibirás una decisión después de completar la solicitud, que suele tardar unos minutos.
• Por lo general, los fondos se depositan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
• Los intereses se acumulan diariamente y se calculan en función de la cantidad, el plazo y la tasa de interés del préstamo.

Administrar tu préstamo

Puedes administrar tu préstamo a través del Centro de préstamos, donde puedes hacer lo siguiente:

• Ver los detalles del préstamo y el calendario de pagos
• Realiza pagos en línea
• Verificar el estado y el saldo del préstamo

Preguntas frecuentes

Devolución y administración de préstamos

¿Cómo puedo realizar el pago de un préstamo?

Paga en línea a través del Centro de préstamos cuando quieras.  Si quieres hablar sobre las opciones de pago, llama al 844-333-2167.

También puedes usar tu reembolso de impuestos para pagar los intereses y el capital de tu préstamo cuando presentas tu declaración con TurboTax.

¿Puedo cancelar mi préstamo antes de tiempo?

Sí, puedes cancelar tu préstamo en cualquier momento sin multa a través del Centro de préstamos.

¿Qué sucede si me olvido de un pago?

Realiza el pago lo antes posible a través del Centro de préstamos. Llama a Servicio al Cliente al 844-333-2167 si necesitas ayuda.

¿Qué sucede si solicito este préstamo y me doy cuenta de que no puedo devolverlo a tiempo? 

Si tu capacidad para pagar tu préstamo cambió, contáctanos al 844-333-2167.

¿Puedo cambiar la cantidad de mi pago mensual?

Siempre puedes pagar más que tu pago mensual a través del Centro de préstamos. Si tienes problemas para realizar tus pagos, contáctanos al 844-333-2167.

¿Puedo cambiar mi cuenta bancaria para el reembolso?

Sí, llamando al número de atención al cliente 844-333-2167.

¿Hay períodos de recuperación más largos después del 1 de abril de 2026?

Todos los préstamos vencen el 1 de abril de 2026. Si presentas tu declaración con TurboTax y usas tu reembolso para pagar parte o la totalidad de tu préstamo antes del 31 de marzo de 2026, tu fecha de vencimiento se aplaza hasta el 22 de abril de 2026 para que el IRS tenga tiempo de enviarte el reembolso.

¿Se debitará automáticamente de mi cuenta el saldo restante de mi préstamo?

TurboTax solo debitará automáticamente tu cuenta bancaria si estás inscrito en el pago automático y se aplica una de estas situaciones:

• Es la fecha de pago programada.
• Tu pago final vence.
• Elegiste aplicar tu reembolso de impuestos al saldo de tu préstamo y tu reembolso se retrasó después del 22 de abril de 2025.
• Elegiste destinar tu reembolso de impuestos al saldo de tu préstamo, pero no cubre la cantidad total y es tu fecha de pago. 

Recibirás un correo electrónico con el saldo final y los detalles del préstamo, así como la fecha de débito automático.

¿Puedo desactivar el pago automático?

Sí. Llama al 844-333-2167 en cualquier momento para desactivar el pago automático. Solo asegúrate de hacerlo al menos 2 días hábiles antes de la fecha de vencimiento del pago.

Si no pagas automáticamente, te enviaremos recordatorios de pago por correo electrónico.

Usar tu reembolso de impuestos para cancelar tu préstamo

Pagué la totalidad de mi préstamo con mi reembolso de impuestos. ¿Qué ocurre después? 

Después de que presentes electrónicamente tus impuestos con TurboTax, haremos un seguimiento de cuándo el IRS (Servicio de Impuestos Internos) envía tu reembolso (por lo general, dentro de las 3 semanas). Una vez que el IRS envíe tu reembolso, lo usaremos para reducir el saldo de tu préstamo. Todo el dinero que quede irá a tu cuenta bancaria. 

Si tu reembolso de impuestos es inferior a lo que debes, paga el saldo restante a través del Centro de préstamos a más tardar el 22 de abril de 2026.

¿Qué sucede si mi reembolso de impuestos es menor de lo esperado y no cubre el saldo de mi préstamo?

Si aplicaste tu reembolso a tu préstamo, se aplicará al saldo del préstamo y tú eres responsable de cualquier saldo restante. Todo saldo pendiente vence el 22 de abril de 2026.

¿Qué sucede si apliqué mi reembolso de impuestos al saldo de mi préstamo, pero mi reembolso se demora?

Si tu reembolso se demora más allá del 22 de abril de 2025, aún eres responsable de pagar el saldo total de tu préstamo a más tardar en esa fecha.

Si usas el pago automático, tu cuenta se debitará en la fecha de pago final. De lo contrario, puedes realizar el pago final a través del Centro de préstamos.

Sigue haciendo los pagos del préstamo según lo programado mientras esperas tu reembolso.

Si tu saldo está pagado y el IRS envía tu reembolso, la cantidad total se deposita en tu cuenta bancaria.

El IRS (Servicio de Impuestos Internos) no ha aceptado mi declaración de impuestos. ¿Puedo pagar con mi reembolso el pago final?

Para pagar con tu reembolso, debes tener un reembolso de impuestos federales y realizar una presentación electrónica a más tardar el 31 de marzo de 2026. El IRS también debe aceptar tu declaración y procesar tu reembolso antes del 22 de abril de 2026. 

Si el IRS emite tu reembolso a partir de esta fecha, paga el saldo de tu préstamo manualmente el 22 de abril de 2026. Si estás inscrito en el pago automático, debitaremos tu cuenta bancaria automáticamente en esa fecha.

Problemas de elegibilidad y solicitud

¿Por qué me rechazaron TurboTax Flex Advance?

Estos son los motivos por los que alguien podría no calificar para un préstamo.

• Ingresos insuficientes
• Calificación crediticia baja o nula
• Errores en el reporte crediticio
• Falta información
• Quiebra 

Si no te aprueban, recibirás un correo electrónico que explica por qué el prestamista rechazó tu solicitud. Llama al 844-333-2167 si tienes preguntas sobre tu solicitud de préstamo.

¿Puedo volver a presentar mi solicitud si me rechazaron?

Por lo general, si fuiste descalificado, no puedes volver a presentar la solicitud antes de que se cierre el plazo para solicitar el préstamo. Además, si tu declaración de impuestos del año anterior está vinculada a otro préstamo activo de TurboTax Flex Advance, no puedes presentar la solicitud.

¿Tengo que presentar mi declaración de impuestos con TurboTax para presentar mi solicitud?

No. Si presentas tu declaración con TurboTax y obtienes un reembolso de impuestos, puedes usarlo para cancelar tu préstamo. Sin embargo, no es un requisito para obtener el préstamo.

Mi crédito se congeló, pero ya no. ¿Puedo volver a presentar mi solicitud?

Una vez que hayas descongelado tu información crediticia a través de Experian, puedes continuar con la solicitud. También puedes volver a presentar la solicitud si no se descongeló dentro del plazo que se te dio.

¿Puedo obtener la aprobación si mi oferta de préstamo caducó?

Sí, pero tendrás que volver a presentar la solicitud. No se garantiza la aprobación. 

Detalles y servicio del préstamo

¿Tengo que abrir una cuenta nueva u obtener una tarjeta nueva para recibir mi préstamo?

No. Puedes depositar los fondos directamente en tu cuenta bancaria principal, siempre que se pueda verificar en línea. Esta misma cuenta también se usará para determinar si eres elegible para un préstamo.

Usa la cuenta personal en la que depositas fondos con más frecuencia, no una cuenta comercial.

¿Cómo se calculan los intereses para TurboTax Flex Advance?

La tasa de interés para el préstamo TurboTax Flex Advance se acumula diariamente y depende de la cantidad, el plazo y la tasa del préstamo. La tasa puede ser diferente para cada solicitante.

Los pagos mensuales de intereses únicamente se calculan tomando el total de intereses esperados acumulados entre la fecha en que se originan los fondos (la fecha varía) y la fecha de vencimiento (1 de abril de 2026), y luego se divide por la cantidad de pagos mensuales que se realizarán entre la fecha de origen de los fondos (la fecha varía) y el pago final de intereses + capital el 1 de abril de 2026. 

Si cancelas tu préstamo antes de la fecha de vencimiento, no se te cobrarán intereses entre la fecha de cancelación y la fecha de vencimiento.

¿Quién es el proveedor del préstamo? 

Los préstamos TurboTax Flex Advance son emitidos por WebBank.

¿Cómo puedo reportar un fraude en mi préstamo?

Si sospechas que hay actividad sospechosa asociada con tu préstamo TurboTax Flex Advance, contáctanos al 844-333-2167 o al correo electrónico ConsumerServicing@intuit.com. 

¿Cómo agrego un poder notarial a mi préstamo?

Si necesitas invocar un poder notarial en relación con tu préstamo TurboTax Flex Advance, contáctanos al 844-333-2167 o al correo electrónico ConsumerServicing@intuit.com. 

¿Con quién debo hablar sobre mis beneficios de la Ley de Alivio Civil para Miembros de las Fuerzas Armadas (SCRA, por sus siglas en inglés)? 

Si tienes preguntas sobre tus beneficios de SCRA, contáctanos al 844-333-2167 o al correo electrónico ConsumerServicing@intuit.com. 

Otras preguntas

¿Puedo obtener un Adelanto de Reembolso o mi reembolso hasta 5 días antes si obtuve un préstamo de TurboTax Flex Advance?

No. Las opciones de acceso rápido al dinero no están disponibles en este momento para los clientes de TurboTax Flex Advance. 

Tengo problemas para vincular mi cuenta bancaria y necesito ayuda. ¿Hay alguna otra forma de vincular mi cuenta? 

Estos son algunos motivos comunes por los que es posible que no puedas encontrar o vincular tu banco.

• Aún no ofrecemos soporte para tu banco. Agregamos más bancos todo el tiempo, pero tu institución financiera aún no está integrada.
• Tenemos un problema técnico. A veces, un problema puede impedir que aparezcan ciertos bancos.

Lamentablemente, no podemos avanzar con tu solicitud hasta que conectes una cuenta verificada de un banco admitido.

Qué puedes hacer:

• Verificar que esté bien escrita. Asegúrate de haber escrito correctamente el nombre de tu banco.
• Probar con otro nombre. Es posible que tu banco figure con una abreviatura común o bajo el nombre de su empresa matriz.
• Usar otra cuenta bancaria. Si tienes otra cuenta, puedes intentar conectarte con esa.

Tengo dificultades para cargar o importar mi Formulario 1040. ¿Qué debo hacer?

Ten en cuenta lo siguiente:

• El PDF debe ser tu Formulario 1040 o 1040-SR.
• TurboTax admite archivos PDF de una variedad de proveedores, como H&R Block, Credit Karma, TaxAct, ezTaxReturn, TaxSlayer o Liberty Tax/Tax Brain.

Es posible que TurboTax no acepte un PDF si está protegido con contraseña, es un escaneo o si no se le pagó al preparador de impuestos del año anterior. Se pueden aplicar otras situaciones.