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Detalles de ofertas y divulgaciones importantes

RESUELTApor TurboTaxTurboTax Online9Actualizado hace julio 12, 2022

TurboTax ofrece una variedad de garantías basadas en el producto utilizado, así como varios otros factores. Esta es una lista de las garantías, los detalles y las divulgaciones que ofrece TurboTax:

  • TurboTax Free Edition: La oferta de $0 federal + $0 estatal + $0 de presentación está disponible para declaraciones de impuestos simples solo con TurboTax Free Edition. Una declaración de impuestos simple consta únicamente del Formulario 1040 (sin anexos adicionales). No todos los contribuyentes califican. Situaciones cubiertas:
    • Ingresos de acuerdo con el Formulario W-2
    • Ingresos por intereses y dividendos limitados reportados en un Formulario 1099-INT o 1099-DIV
    • Reclamo de la deducción estándar
    • Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EIC, por sus siglas en inglés)
    • Crédito Tributario por Hijos
    • Deducción de intereses de préstamos estudiantiles
  • Garantía de cálculos 100% precisos: Si pagas una multa o intereses estatales o del IRS (Servicio de Impuestos Internos) debido a un error de cálculo de TurboTax, te pagaremos la multa y los intereses. Sujeto a limitaciones. Consulta los Términos de servicio para obtener más información.
  • Máximo reembolso garantizado/Máximo ahorro de impuestos garantizado o te devolvemos tu dinero: Si obtienes un reembolso mayor o pagas menos impuestos al usar otro método de preparación de impuestos, te reembolsaremos el precio de compra pagado que aplique por el producto federal y/o estatal de TurboTax. Los clientes de TurboTax Online Free Edition tienen derecho a un pago de $30. Sujeto a limitaciones. Consulta los Términos de servicio para obtener más información.
  • Garantía 100% precisa y aprobada por expertos: Si pagas una multa (o intereses) del IRS o del estado debido a un error que cometió un experto en impuestos o un contador público autorizado de TurboTax al brindar asesoramiento tributario sobre un tema específico, revisar una sección o actuar como un preparador firmado de tu declaración, te pagaremos la multa y los intereses. Sujeto a limitaciones. Consulta los Términos de servicio para obtener más información.
  • Garantía de soporte de auditoría: Si recibes una carta de auditoría basada en tu declaración de TurboTax de 2021, te brindaremos asistencia personalizada de preguntas y respuestas con un profesional de impuestos cuando lo solicites a través de nuestro Centro de soporte de auditoría para las declaraciones auditadas presentadas con TurboTax para el año tributario actual (2021) y los dos últimos años tributarios (2020 y 2019). No te representaremos ante el IRS o la agencia estatal ni proporcionaremos asesoramiento legal. Si no logramos conectarte con uno de nuestros profesionales en impuestos, te reembolsaremos el precio de compra pagado que aplique por el producto federal y/o estatal de TurboTax. Los clientes de TurboTax Free Edition tienen derecho a un pago de $30. Excluye TurboTax Business. Sujeto a limitaciones. Consulta los Términos de servicio para obtener más información.
  • Satisfacción garantizada: Puedes usar TurboTax Online gratis hasta el momento en que decidas imprimir o presentar electrónicamente tu declaración de impuestos. Imprimir o presentar electrónicamente tu declaración refleja tu satisfacción con TurboTax Online y en ese momento se te solicitará que pagues o que te registres para el producto.
  • Prueba gratis/Paga al realizar la presentación: El precio de TurboTax Online y móvil depende de tu situación tributaria y varía según el producto. TurboTax Free Edition ($ 0 federal + $ 0 estatal + $ 0 para presentar) solo está disponible para declaraciones de impuestos simples (ver si calificas) y tiene una funcionalidad limitada; La oferta puede cambiar o finalizar en cualquier momento sin previo aviso. Los precios reales de las versiones de pago se determinan en función de la versión que uses y del momento de impresión o presentación electrónica, y están sujetos a cambios sin previo aviso. Es posible que las ofertas de descuentos especiales no sean válidas para compras dentro de la aplicación móvil.
  • Oferta de TurboTax Live Basic: Oferta solo disponible con TurboTax Live Basic y solo para declaraciones de impuestos simples (ver si calificas). Debes presentar tu declaración a más tardar el 31 de marzo de 2022 para poder participar en la oferta. Incluye la presentación de impuestos estatales y una (1) presentación federal. Intuit se reserva el derecho de modificar o rescindir esta oferta de TurboTax Live Basic en cualquier momento y por cualquier motivo, a su entera discreción. Si agregas servicios, tus tarifas de servicio se ajustarán en consecuencia. Si presentas tus declaraciones después del 31 de marzo de 2022, se te cobrará el precio de lista vigente en ese momento para TurboTax Live Basic y la presentación de impuestos estatales requerirá una tarifa adicional. Consulta los precios actuales aquí.
  • Oferta de TurboTax Live Basic con servicio completo: Oferta disponible únicamente con TurboTax Live Basic con servicio completo y solo para declaraciones de impuestos simples. Debes presentar tu declaración a más tardar el 15 de febrero de 2022 para poder participar en la oferta. Incluye la presentación de impuestos estatales y una (1) presentación federal. Intuit se reserva el derecho de modificar o rescindir esta oferta de TurboTax Live Basic con servicio completo en cualquier momento y por cualquier motivo, a su entera discreción. Si agregas servicios, tus tarifas de servicio se ajustarán en consecuencia. Si presentas tus declaraciones después del 15 de febrero de 2022, se te cobrará el precio de lista vigente en ese momento para TurboTax Live Basic con servicio completo y la presentación de impuestos estatales requerirá una tarifa adicional.
  • Se paga por sí solo (TurboTax Self-Employed): Estimaciones basadas en gastos comerciales deducibles calculados usando la tasa del impuesto sobre el trabajo por cuenta propia (15.3%) para el año tributario 2020. Los resultados reales varían según tu situación tributaria.
  • En cualquier momento y lugar: Se requiere acceso a Internet; se aplican tarifas de datos estándar para la descarga y el uso de la aplicación móvil.
  • Reembolso lo más rápido posible: El reembolso de impuestos más rápido gracias a la presentación electrónica y al depósito directo; los plazos del reembolso de impuestos varían. El IRS emite más de 9 de cada 10 reembolsos en menos de 21días.
  • Paga por TurboTax con tu reembolso federal: A este método de pago se aplica un cargo de $39 por servicio de procesamiento de reembolsos. Los precios están sujetos a modificación sin previo aviso.
  • Ayuda y soporte de TurboTax: El acceso a un especialista en productos de TurboTax está incluido en TurboTax Deluxe, Premier, Self-Employed, TurboTax Live y TurboTax Live con servicio completo; no se incluye con Free Edition (pero está disponible como actualización). Los especialistas de TurboTax están disponibles para brindar ayuda y soporte general a los clientes que usan productos TurboTax. El servicio, las áreas de conocimiento práctico, los niveles de experiencia, los tiempos de espera, las horas de funcionamiento y la disponibilidad varían y están sujetos a restricciones y modificaciones sin previo aviso. Sujeto a limitaciones. Consulta los Términos de servicio para obtener más información.
  • Asesoramiento tributario, revisión de un experto y TurboTax Live: El acceso a asesoramiento tributario y la revisión de un experto (la posibilidad de contar con la revisión de un experto en impuestos y/o con su firma en tu declaración) están incluidos en TurboTax Live o como actualización de otra versión y están disponibles hasta el 31 de diciembre de 2022. Intuit te asignará un experto en impuestos en función de la disponibilidad. La disponibilidad de contadores públicos autorizados podría ser limitada. Es posible que algunos temas o casos tributarios no estén incluidos como parte de este servicio, que podrá determinar el experto a su entera discreción. Para el producto TurboTax Live: Si tu declaración requiere un nivel significativo de asesoramiento tributario o preparación en sí, es posible que el experto en impuestos tenga que firmar como responsable, en cuyo caso asumirá la responsabilidad principal por la preparación de tu declaración. Para el producto de servicio completo: El experto en impuestos firmará tu declaración como responsable. Es posible que los asistentes del experto en impuestos proporcionen los servicios administrativos. La opción de pagar con el reembolso federal no está disponible si un experto en impuestos firma tu declaración. Hay ayuda en pantalla disponible para computadora de escritorio, computadora portátil o la aplicación móvil de TurboTax. El acceso ilimitado a los expertos en impuestos de TurboTax Live se refiere a una cantidad ilimitada de comunicaciones disponibles para cada cliente, pero no se refiere al horario de atención ni a la cobertura del servicio. El servicio, las áreas de conocimiento práctico, los niveles de experiencia, los tiempos de espera, las horas de funcionamiento y la disponibilidad varían y están sujetos a restricciones y modificaciones sin previo aviso.
  • TurboTax Live con servicio completo - Calificación para la oferta: Según tu situación tributaria, es posible que se te pida que respondas a preguntas adicionales para determinar tu calificación para la oferta de servicio completo. Ciertas situaciones tributarias complejas requieren una tasa adicional, y algunas no califican para la oferta de servicio completo. Estas situaciones pueden incluir, entre otras, múltiples fuentes de ingresos comerciales, grandes cantidades de transacciones en criptomoneda, activos extranjeros sujetos a impuestos y/o ingresos significativos por inversiones extranjeras. Los detalles de la oferta están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Intuit, a su entera discreción y en cualquier momento, puede determinar que ciertos temas, formularios y/o situaciones tributarias no se incluyen como parte del servicio completo de TurboTax Live. Intuit se reserva el derecho de negarse a preparar una declaración de impuestos por cualquier motivo, a su entera discreción. Sujeto a limitaciones adicionales. Consulta los Términos de servicio para obtener más información.
  • Smart Insights (información inteligente): Se incluye con TurboTax Deluxe, Premier, Self-Employed, TurboTax Live, TurboTax Live Full Service o con los beneficios PLUS y está disponible hasta el 1 de noviembre de 2022. Los términos y condiciones pueden variar y están sujetos a modificación sin previo aviso.
  • Funciones de My Docs: Se incluyen con TurboTax Deluxe, Premier, Self-Employed, TurboTax Live, TurboTax Live Full Service o con los beneficios PLUS y están disponibles hasta el 31 de diciembre de 2022. Los términos y condiciones pueden variar y están sujetos a modificación sin previo aviso.
  • Acceso a la declaración de impuestos: Se incluye para todos los clientes de TurboTax Free Edition, Deluxe, Premier, Self-Employed, TurboTax Live, TurboTax Live con servicio completo, y el acceso a las declaraciones de impuestos de los siete años anteriores que tenemos registradas está disponible hasta el 31 de diciembre de 2023. Los términos y condiciones pueden variar y están sujetos a modificación sin previo aviso.
  • Fácil enmienda en línea: Se incluye con TurboTax Deluxe, Premier, Self-Employed, TurboTax Live, TurboTax Live Full Service o con los beneficios PLUS. Hasta el 31 de octubre de 2024, puedes hacer modificaciones por Internet a tu declaración de impuestos de 2021 hasta tres años después de haber sido presentada y aceptada por el IRS. Los términos y condiciones pueden variar y están sujetos a modificación sin previo aviso. Para TurboTax Live Full Service, un experto en impuestos enmendará tu declaración de impuestos de 2021 por ti hasta el 30 de noviembre de 2022. Después del 30 de noviembre de 2022, los clientes de TurboTax Live Full Service podrán enmendar su declaración de impuestos de 2021 ellos mismos mediante el proceso de fácil enmienda en línea descrito anteriormente.
  • Software de impuestos núm. 1 en el mercado: Según datos de ventas acumuladas correspondientes a todos los productos de TurboTax en el año tributario 2020.
  • Proveedor principal de preparación de impuestos de Estados Unidos: Como líder en la preparación de impuestos, se preparan más declaraciones federales con TurboTax que con cualquier otro proveedor de preparación de impuestos.
  • Solución núm. 1 para la presentación de impuestos en línea para los trabajadores por cuenta propia: Basado en los datos del IRS para empresas unipersonales a partir de 2020, año tributario 2019. "Trabajador por cuenta propia" se define como una declaración con un formulario tributario con un anexo C/C-EZ. Los datos de los competidores en línea se extrapolan de los comunicados de prensa y de las presentaciones de la SEC (Securities and Exchange Commission). "En línea" se define como la declaración de impuestos sobre la renta de las personas físicas (no firmada por el preparador) que se preparó en línea y se presentó electrónicamente o se imprimió, sin incluir las declaraciones preparadas mediante un software de escritorio o las declaraciones preparadas por la FFA (Free File Alliance), 2020.
  • El más popular: TurboTax Deluxe es nuestro producto más popular entre los usuarios de TurboTax Online con casos de impuestos más complejos.
  • CompleteCheck: Con garantía de cálculos exactos de TurboTax y de máximo reembolso. Sujeto a limitaciones. Consulta los Términos de servicio para obtener más información.
  • Foto y autorrelleno de Formularios 1099-NEC: Disponible en TurboTax Self-Employed y TurboTax Live Self-Employed. Solo disponible en la aplicación móvil. Función disponible en el formulario de impuestos del Anexo C para contribuyentes que usan TurboTax con ingresos 1099-NEC.
  • Calculadora de impuestos durante todo el año: Disponible en TurboTax Self-Employed y TurboTax Live Self-Employed. Esta función de producto solo está disponible después de terminar y presentar declaraciones con un producto para trabajo por cuenta propia.
  • **Invita a un amigo: Las recompensas son válidas para un máximo de 10 amigos o $250. Consulta los términos y condiciones oficiales para obtener más información.
  • Requisitos de instalación: El producto debe activarse por Internet. La opción de descarga requiere una cuenta gratuita de Intuit en línea. Debes aceptar el Acuerdo de Licencia de TurboTax para usar este producto TurboTax.com/softwarelicense. No puede ser utilizado por preparadores de impuestos pagados.
  • Productos CD/Descarga de TurboTax: El precio incluye la preparación de impuestos y la impresión de declaraciones de impuestos federales, así como la presentación electrónica de hasta cinco declaraciones de impuestos federales. Se aplican costos adicionales para la presentación electrónica de declaraciones estatales. Los costos de presentación electrónica no se aplican a las declaraciones estatales de Nueva York. Los ahorros y la comparación de precios se basan en el aumento previsto del precio. Las actualizaciones de software y las funciones opcionales en línea requieren Internet. Todas las funciones, los servicios, el soporte, los precios, las ofertas y los términos y las condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. 
  • Reembolso lo más rápido posible: El reembolso de impuestos más rápido gracias a la presentación electrónica y al depósito directo; los plazos del reembolso de impuestos varían. El IRS emite más de 9 de cada 10 reembolsos en menos de 21 días.  
  • Soporte de productos TurboTax: El horario de atención al cliente y soporte de productos varía según la época del año.
  • Software de impuestos núm. 1 en el mercado: Según datos de ventas acumuladas correspondientes a todos los productos de TurboTax en el año tributario 2020.
  • Importación de datos: Puedes importar los datos financieros de las empresas participantes; puede requerir una cuenta gratuita de Intuit en línea. La importación desde Quicken y QuickBooks no está disponible si TurboTax se instala en una Mac. Las importaciones están disponibles desde Quicken (2019 y versiones posteriores) y QuickBooks Desktop (2019 y versiones posteriores); en ambos casos, solo para Windows. La importación desde Quicken no está disponible para TurboTax Business. Los productos de Quicken los proporciona Quicken Inc.; la importación desde Quicken está sujeta a modificaciones.
  • Garantía de cálculos 100% precisos: Si pagas una multa o intereses estatales o del IRS debido a un error de cálculo de TurboTax, te pagaremos la multa y los intereses. Sujeto a limitaciones. Consulta el Acuerdo de licencia para obtener más información. 
  • Máximo reembolso garantizado/Máximo ahorro de impuestos garantizado o te devolvemos tu dinero: Si obtienes un reembolso mayor o pagas menos impuestos al usar otro método de preparación de impuestos, te reembolsaremos el precio de compra pagado que aplique por el producto federal y/o estatal de TurboTax. Sujeto a limitaciones. Consulta el Acuerdo de licencia para obtener más información.
  • Garantía de soporte de auditoría: Si recibes una carta de auditoría basada en tu declaración de TurboTax de 2021, te brindaremos asistencia personalizada de preguntas y respuestas con un profesional de impuestos cuando lo solicites a través de nuestro Centro de soporte de auditoría para las declaraciones auditadas presentadas con TurboTax para el año tributario actual (2021) y los dos últimos años tributarios (2020 y 2019). No te representaremos ante el IRS o la agencia estatal ni proporcionaremos asesoramiento legal. Si no logramos conectarte con uno de nuestros profesionales en impuestos, te reembolsaremos el precio de compra pagado que aplique por el producto federal y/o estatal de TurboTax. Excluye TurboTax Business. Pueden aplicarse ciertas limitaciones. Consulta el Acuerdo de licencia para obtener más información.
  • Satisfacción garantizada/Garantía de devolución de dinero de 60 días: Si no estás totalmente satisfecho/a con TurboTax Desktop, ve a refundrequest.intuit.com dentro de los 60 días siguientes a la compra y sigue el proceso indicado para presentar una solicitud de reembolso. Para devolver este producto, debes usar tu código de licencia o número de orden y comprobante fechado.

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