¿Cómo accedo a mi archivo de TurboTax Desktop protegido con contraseña si la olvido?

Puedes proteger con contraseña tus archivos .tax en TurboTax para computadoras Windows y Mac. Si olvidas la contraseña, estas son algunas maneras en las que puedes intentar recuperar el acceso a tu archivo.

PC

Selecciona Olvidé mi contraseña en la ventana de solicitud de contraseña para responder tu pregunta de seguridad. Al hacer esto tendrás acceso de nuevo. Una vez que tengas acceso, selecciona Contraseña desde el menú Archivo si quieres actualizar o eliminar tu contraseña.

Mac sin usar el llavero

Si no le diste a TurboTax acceso al llavero, puedes seleccionar Olvidé mi contraseña en la ventana de solicitud de contraseña para responder tu pregunta de seguridad. Al hacer esto tendrás acceso de nuevo. Una vez que tengas acceso, puedes seleccionar Encriptar con contraseña desde el menú Archivo, si quieres actualizar o eliminar tu contraseña.

Mac usando el llavero

En algunos casos excepcionales, si le diste a TurboTax acceso al llavero, puedes ir a Aplicaciones > Otras > Acceso a llaveros > Llaveros > Iniciar sesión > Categoría > Contraseñas, luego busca Intuit o TurboTax. Haz clic derecho en Obtener información > Atributos > Mostrar contraseña.

Se te pedirá que ingreses la contraseña de tu Mac y después podrás ver la contraseña que usaste para encriptar tu archivo de TurboTax. Es posible que esto no funcione para todos los usuarios.

Exención de responsabilidad

La protección con contraseña de los archivos de TurboTax Desktop la establece el usuario. TurboTax no puede ayudar a desbloquear el archivo ni a quitar el cifrado. Si estos pasos no te ayudan, tendrás que empezar desde cero con un archivo nuevo.