¿Cómo solicito un reembolso de mi producto TurboTax?

Puedes usar el formulario a continuación para solicitar un reembolso de TurboTax Desktop. Solo las compras realizadas directamente a través de TurboTax (incluido TurboTax Advantage) o a través de uno de nuestros vendedores minoristas/distribuidores autorizados califican para nuestra garantía de devolución de dinero de 60 días.

TurboTax Online se puede usar sin costo hasta el momento en que envíes el pago. Una vez recibido el pago, se considera que el producto se usó para preparar tus impuestos, independientemente de si imprimes o presentas tu declaración electrónicamente o si la rechazan.

Enviar el pago refleja tu satisfacción con la preparación de tus impuestos en TurboTax Online y no es reembolsable.

Estos son tres casos en los que se justificaría un reembolso: 

• Accidentalmente, seleccionaste y pagaste el estado incorrecto.
• Ves cargos duplicados.
• El producto tiene un defecto conocido que no se puede corregir migrando a TurboTax Desktop o que ocurre antes de la fecha límite de presentación.

Después de leer esto, si aún crees que calificas para un reembolso, puedes usar el formulario que aparece en esta página.

Nota: Si realizaste una compra a través de una tienda de aplicaciones (como Google Play o App Store de Apple), tendrás que solicitar un reembolso directamente a través de la misma tienda de aplicaciones.