Rechazo de presentación electrónica IND-180-01: El IP PIN del contribuyente principal debe coincidir con la base de datos de presentación electrónica

Nota: Si tu menú de navegación de TurboTax se ve diferente de lo que se describe aquí, consulta esta información.

1. Busca el Aviso CP01A que recibiste del IRS para este año tributario.
2. Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el botón Corregirla ahora.
3. Selecciona Federal en el menú de la izquierda y, luego, Otras situaciones tributarias.
4. Selecciona Repasar junto a PIN para la Protección de la Identidad (es posible que, primero, tengas que seleccionar Mostrar más junto a Otra información de la declaración ).
5. Junto a tu nombre, revisa el número que aparece debajo del PIN para la Protección de la Identidad. Compáralo con el número que recibiste del IRS en el Aviso CP01A.
   • Si este número es correcto, consulta la sección a continuación titulada ¿Qué sucede si mi PIN de protección de la identidad coincide con mi Aviso CP01A?
6. Selecciona Editar junto a tu nombre.
7. En la pantalla Dinos tu PIN de protección de la identidad, actualiza el número de seis dígitos y, luego, selecciona Continuar.
8. Selecciona Presentar en el menú que aparece a la izquierda.
9. En la pantalla Te damos la bienvenida nuevamente, selecciona Continuar (no selecciones  Corregir mi declaración, puesto que ya lo hiciste).
10. Sigue las instrucciones para continuar con el proceso de presentación.

¿Qué sucede si mi PIN de protección de la identidad coincide con mi Aviso CP01A?

Puede que la información de la base de datos del IRS sea incorrecta. No podrás presentar la declaración de forma electrónica, incluso si tu información se ingresó correctamente. En lugar de hacer eso, te ayudaremos a presentar tu declaración por correo postal.

1. Selecciona Presentar en el menú que aparece a la izquierda.
2. En la pantalla Te damos la bienvenida nuevamente, selecciona Continuar.
3. Junto al Paso 3: Prepárate para guardar y presentar tus declaraciones, selecciona Comenzar.
4. Selecciona Presentar por correo postal y sigue las instrucciones para imprimir y enviar la declaración por correo postal.

1. Abre (continúa) la declaración en TurboTax.
2. Selecciona Corregir mi declaración.
3. Sigue las instrucciones en pantalla para volver a ingresar tu 2023 IP PIN y vuelve a presentar tu declaración.

Para corregir este rechazo, tendrás que salir de la aplicación de TurboTax e iniciar sesión en un navegador:

1. Para cerrar sesión en la aplicación, toca Más y selecciona Cerrar sesión.
2. Abre tu navegador (en tu dispositivo o en una computadora) e inicia sesión en MyTurboTax.com (usa tu información de inicio de sesión de la aplicación).
3. Corrige y vuelve a presentar la declaración en TurboTax Online siguiendo las instrucciones anteriores.

Lee este artículo de ayuda para obtener instrucciones.