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¿Cómo corrijo el rechazo de presentación electrónica IND-507-01?

by TurboTax•10• Actualizado 3 mess hace

El código de rechazo de presentación electrónica IND-507-01 suele significar que otra persona ya reclamó a tu dependiente en su declaración. Podría ser el otro padre e incluso el dependiente en sí. Los dependientes no se pueden reclamar en varias declaraciones, ya que el IRS (Servicio de Impuestos Internos) rechaza cualquier intento adicional de reclamar al mismo dependiente.

Por cuestiones de confidencialidad, el IRS no puede revelar quién reclamó al dependiente, pero hay dos formas de resolver este código de rechazo.

En primer lugar, asegúrate de haber ingresado su número del Seguro Social correctamente:

  1. ¿No usas TurboTax Online? En cambio, ve a las instrucciones para las versiones móvil y de escritorio que se incluyen a continuación.
  2. Ve a la pantalla Perfil personal y, en Tu hogar, selecciona la flecha desplegable para cada dependiente y mira los números de Seguro Social que ingresaste para tus dependientes.
    • Compara esos números con los que figuran en la tarjeta del Seguro Social. El IRS saca los datos directamente de la Administración del Seguro Social para verificar la información de una declaración.
  3. Si el número del Seguro Social es incorrecto, puedes actualizarlo y continuar para volver a realizar la presentación de la declaración.

Si el número de Seguro Social es correcto, tienes tres opciones:

Busca tu IP PIN de 2025. Si no tienes uno, puedes visitar Obtener un IP PIN.

  1. Una vez que tengas el PIN de 6 dígitos, selecciona Federal y, luego, Otras situaciones tributarias.
  2. Expande Otra información de declaración y selecciona Comenzar o Volver a visitar junto a PIN para la protección de la identidad.
  3. Selecciona 'Sí' a la pregunta de IP PIN y, luego, el icono de lápiz para ingresar tu PIN.

Nota: Solo puedes corregir la presentación electrónica del año tributario 2024 con un IP PIN. Los años tributarios anteriores tendrán que presentarse en papel.  

También puedes realizar la presentación electrónica eliminando al dependiente por completo de tu declaración.

  1. Ve a la pantalla Perfil personal y, en Tu hogar, selecciona la flecha desplegable del dependiente y selecciona el icono de papelera para quitar el dependiente que ya se reclamó.
  2. Sigue avanzando por las pantallas para volver a presentar tu declaración.

Si no puedes realizar la presentación electrónica agregando un IP PIN y quieres reclamar a tu dependiente, tendrás que imprimir tu declaración y presentarla por correo postal. El IRS se comunicará con ambos solicitantes para determinar quién tiene el derecho legítimo de reclamar al dependiente. Una vez que lo decidan, ajustarán tu reembolso o la cantidad que debes en consecuencia.

  • En la pantalla que enumera tus dependientes y números de Seguro Social, respondeSíy continúa imprimiendo tu declaración. Incluiremos instrucciones sobre cómo realizar el envío postal y a dónde hacerlo.

Para corregir este rechazo, tendrás que salir de la aplicación de TurboTax e iniciar sesión en un navegador:

  1. Cierra sesión de la aplicación; selecciona Más en el menú inferior y, luego, Cerrar sesión.
  2. Abre el navegador (en tu dispositivo o en una computadora) e inicia sesión en MyTurboTax.com con la misma id. de usuario y contraseña que usaste para la aplicación.
  3. Corrige y vuelve a presentar tu declaración en TurboTax Online siguiendo las instrucciones de la sección TurboTax Online más arriba.

Para agregar un IP PIN y realizar la presentación electrónica:

  1. Busca “IP PIN” y selecciona Saltar a IP PIN.
  2. Selecciona Sí a la pregunta ¿Recibiste un PIN de protección de la identidad del IRS para los impuestos de este año? (Nota: si aún necesitas el IP PIN, sigue las instrucciones anteriores para obtener un IP PIN del IRS en IRS.gov).
  3. Una vez que hayas agregado el IP PIN, sigue las instrucciones para revisar y presentar electrónicamente la declaración.

Para quitar un dependiente y realizar una presentación electrónica:

  1. Abre TurboTax y continúa pasando el mensaje Rechazado hasta que estés de vuelta en tu declaración.
  2. Selecciona la pestaña Información personal y continúa a la pantalla Resumen de tu información personal.
  3. Selecciona Editar al lado del dependiente y, luego, Eliminar en la siguiente pantalla. Responde Sí y, luego, selecciona Listo.
  4. Luego, selecciona Revisar y completa el proceso de revisión.
  5. Cuando hayas terminado, te llevaremos a la sección Presentar, donde podrás volver a presentar tu declaración de forma electrónica.

Para reclamar al dependiente y hacer la presentación en papel, sigue estos pasos:

  1. Abre TurboTax.
  2. En el mensaje Rechazado, selecciona Ayúdame a corregirla.
  3. Confirma que los números de Seguro Social sean correctos y sigue las instrucciones en pantalla para presentar una declaración en papel.

Es probable que alguien haya presentado una declaración fraudulenta con la información de tu dependiente. Si crees que esto puede haber ocurrido, consulta estos recursos para el robo de identidad: