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Error: "No podemos continuar con tu declaración en este momento... Regresa a TurboTax el próximo día hábil".

RESUELTApor TurboTaxTurboTax Online2Actualizado hace mayo 31, 2022

Al intentar pagar los costos de TurboTax, es posible que recibas el siguiente mensaje:

"No podemos continuar con tu declaración en este momento. Estamos teniendo algunos problemas para procesar tu información. Regresa a TurboTax el próximo día hábil. Terminaremos tu declaración de impuestos cuando regreses".

Por lo general, este mensaje es el resultado de un pago pendiente. Los pagos pendientes pueden ocurrir por varios motivos y, a menudo, tardan unas 24 horas en liberarse.

Estas son algunas cosas que puedes hacer para verificar la causa del posible pago pendiente:

  1. Revisa tu información personal en tu declaración de impuestos para asegurarte de que sea correcta. Incluye lo siguiente:
    • Nombre completo
    • Fecha de nacimiento
    • Número de Seguro Social
    • Dirección
  2. Asegúrate de que la información de facturación sea correcta. Vuelve a verificar tu:
    • Nombre de facturación
    • Dirección de facturación
    • Ciudad, estado
    • Código postal
    • Número de tarjeta de crédito
  3. Si tu información personal y de facturación es correcta, espera hasta el próximo día hábil (o hasta 48 horas) para volver a intentarlo.

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