Remboursement du logiciel version de luxe en ligne

Bonjour,

J'ai demandé le remboursement du logiciel version de luxe en ligne. Lorsque je fais le suivi de ma demande, on me dit que le remboursement est accepté et j'obtiens un numéro de remboursement mais je n'ai pas reçu le courriel de confirmation et je n'ai pas reçu de chèque de remboursement. J'essaie de vous contacter au [phone number removed] mais ce n'est qu'un répondeur qui répond et on m'envoi un courriel qui dit de me référer au centre de soutien. On tourne en rond là...