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Aparece el mensaje "Hay una actualización disponible" al intentar realizar una presentación electrónica

RESUELTApor TurboTaxTurboTax Windows2Actualizado hace 2 semanas

Si tu software TurboTax no está actualizado con la última versión, te aparecerá este mensaje al intentar realizar una presentación electrónica.

Solución

Actualiza TurboTax. Una vez que se instale la actualización, vuelve a ejecutar TurboTax, selecciona Presentar y presenta tu declaración electrónicamente.

Si te sigue apareciendo este mensaje después de actualizar TurboTax, reinicia tu computadora y vuelve a intentar realizar la presentación electrónica.

En raras ocasiones, te seguirá apareciendo este mensaje incluso después de reiniciar Windows. Si te sucede eso, sigue estos pasos:

  1. Desinstala TurboTax.
  2. Ve a C:/Archivos de programa (x86)/TurboTax/ y borra la carpeta Deluxe 20XX (sustituye XX por el año del producto y tu versión de Deluxe, si estás usando otra versión).
  3. Vuelve a instalar TurboTax y regresa a la sección Presentar para realizar la presentación electrónica.

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