Si tu software TurboTax no está actualizado con la última versión, te aparecerá este mensaje al intentar realizar una presentación electrónica.
Solución
Actualiza TurboTax. Una vez que se instale la actualización, vuelve a ejecutar TurboTax, selecciona Presentar y presenta tu declaración electrónicamente.
Si te sigue apareciendo este mensaje después de actualizar TurboTax, reinicia tu computadora y vuelve a intentar realizar la presentación electrónica.
En raras ocasiones, te seguirá apareciendo este mensaje incluso después de reiniciar Windows. Si te sucede eso, sigue estos pasos:
- Desinstala TurboTax.
- Ve a C:/Archivos de programa (x86)/TurboTax/ y borra la carpeta Deluxe 20XX (sustituye XX por el año del producto y tu versión de Deluxe, si estás usando otra versión).
- Vuelve a instalar TurboTax y regresa a la sección Presentar para realizar la presentación electrónica.
