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¿Cómo puedo descargar mi software desde TurboTax.com?

RESUELTA•por TurboTax•14•Actualizado hace 2 semanas

Para los clientes de TurboTax Online, no es necesaria la descarga de software.

Para compras del software CD/Descarga de TurboTax, una vez que hayas recibido la confirmación del pedido, sigue estas instrucciones para descargar el software de TurboTax:

  1. Ve a Acceder a mis descargas e inicia sesión con el mismo nombre de usuario que utilizaste para comprar el software.
  2. En Tu cuenta de TurboTax, selecciona la pestaña Descargas.
  3. Selecciona la versión que desees descargar y guárdala en algún lugar de la computadora donde puedas encontrarla.
    • Si necesitas asistencia para buscar tu descarga, consulta nuestras instrucciones para Windows y Mac.
  4. Para instalar tu software, haz doble clic en el archivo descargado.
    • Si necesitas ayuda para la instalación, consulta nuestras instrucciones para Windows y Mac.

Si no ves el producto en la pestaña Descargas, ve a la página de recuperación de cuentas de Intuit e ingresa tu dirección de correo electrónico para buscar otros nombres de usuario asociados a tu correo electrónico. Es posible que tu descarga esté en una de tus otras cuentas.

  1. Ve a Acceder a mis descargas e inicia sesión.
  2. Selecciona Descargas.
  3. Obtén el código de licencia.
  4. Desplázate hacia abajo hasta que veas ¿Solicitaste un producto de TurboTax que no ves en la lista anterior?, y luego selecciona Ingresa tu código de licencia aquí.
  5. Ingresa el código de licencia de tu CD o descarga.
  6. En ¿Qué sistema operativo usas?, selecciona el sistema operativo para la versión que deseas instalar, ya sea PC/Windows o Mac
  7. Selecciona Obtener descarga para descargar tu nueva versión.

Si deseas cambiar de TurboTax Online a CD/Descarga de TurboTax, sigue estas instrucciones.

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