¿Cómo me conecto con un experto en impuestos bilingüe en TurboTax Experts?
Mientras preparas tus impuestos en Expertos de TurboTax, puedes conectarte rápidamente con uno de nuestros expertos en impuestos certificados:
Selecciona Ayuda de expertos.
Selecciona Conectar con ayuda de expertos en la ventana del chat.
Ingresa tu pregunta o área temática sobre impuestos y selecciona Continuar.
Selecciona qué método prefieres usar para ponerte en contacto con un experto.
El proceso es un poco diferente si usas la aplicación móvil de TurboTax. Tenemos instrucciones sobre cómo conectarte con un experto en impuestos bilingüe en la aplicación.
Opción para compartir pantalla
Cuando hables con un experto bilingüe, tendrás la opción de obtener orientación directamente en tu pantalla con el uso compartido de la pantalla. Podrás ver al experto en vivo (él no puede verte a ti) mientras te guía y dibuja en la pantalla, además de contestar las preguntas que tengas para presentar tus impuestos con confianza. (Disponible en una computadora y en la aplicación móvil de TurboTax; no está disponible cuando se usa un navegador web en un teléfono o dispositivo móvil).
¿Quién responderá mis preguntas? ¿Quién revisará mi declaración?
Te conectarás en vivo con un experto en impuestos bilingüe que conoce tu situación particular. Nuestros expertos en impuestos bilingües tienen un promedio de 12 años de experiencia y siempre están actualizados sobre las leyes tributarias más recientes, para que puedas estar seguro de que estás en buenas manos.
¿Cuándo están disponibles los expertos en impuestos?
Nuestros expertos en impuestos bilingües pueden programar revisiones en vivotodos los días, de 5 a. m. a 9 p. m., hora del Pacífico.
¿Con qué frecuencia puedo ponerme en contacto con un experto en impuestos?
Puedes conectarte con un experto en impuestos tantas veces como quieras mientras preparas tus impuestos.
¿Puedo hablar con el mismo experto en impuestos cada vez que llame?
Cuando hablas con un experto en impuestos sobre un tema o una pregunta en particular, el experto toma notas que son útiles si vuelves a ponerte en contacto más adelante. Aunque no puedes programar una consulta con una persona específica, el siguiente experto en impuestos con quien hables revisará las notas previas y podrá retomar el asunto desde el mismo punto.
