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Obtén información sobre la función de chat en vivo de TurboTax

RESUELTApor TurboTaxTurboTax Online5Actualizado hace 3 semanas

Queremos que te sientas totalmente seguro al presentar tu declaración. Por eso, cuando quieras respuestas rápidas, puedes usar la función de chat en vivo de TurboTax, que te conecta con un profesional de impuestos. Esta función está disponible todos los días de 5:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico.

Para acceder al chat, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de TurboTax Live.
  2. Selecciona Obtener ayuda en vivo en tu pantalla.
  3. En la pantalla ¿En qué podemos ayudarte?, ingresa tu pregunta y selecciona Continuar.
  4. En la pantalla siguiente, selecciona Iniciar chat. Te conectaremos con un especialista lo más pronto posible.
  5. Cuando termines, cierra el cuadro de chat y selecciona Salir del chat.

Si minimizas o pierdes tu conversación de chat, selecciona Ayuda en vivo para volver a abrir la ventana de chat y continuar.

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