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¿Cuál es el número de teléfono de TurboTax?

RESUELTApor TurboTax33Actualizado hace alrededor de 1 mes

Sigue los pasos a continuación según tu producto para asegurarte de obtener la ayuda que necesitas de la persona adecuada. Abrimos todos los días de 5:00 a. m. a 9:00 p. m., hora del Pacífico.

  1. Inicia sesión en TurboTax Online.
  2. Selecciona el icono de Ayuda en el menú para abrir el Asistente de TurboTax.
  3. Ingresa tu pregunta o escribe Hablar con un/a especialista.
  4. Sigue las instrucciones para programar una llamada.
    • Free Edition (sin PLUS): en esta vesión no está cubierto, así que cuando selecciones Hablar con un/a especialista, primero se te pedirá que agregues PLUS Benefits.

Esta es la forma más eficiente de conectarte con la persona adecuada. Si aún necesitas ayuda, puedes contactarnos marcando el (800) 446-8848.

Nota: Si usas TurboTax en el navegador de tu dispositivo móvil, usa las instrucciones de TurboTax Online en lugar de estas.

Para conectarte con un/a especialista de soporte, la aplicación móvil de TurboTax usa la tecnología SmartLookTM. También puedes optar por recibir una devolución de llamada:

  1. Inicia sesión en la aplicación móvil y selecciona el signo de interrogación en la esquina para abrir el Asistente de TurboTax.
  2. Si usas la aplicación para iOS, escribe Hablar con un/a especialista y sigue las instrucciones para conectarte.
    • Free Edition (sin PLUS): en esta versión no está cubierto, así que cuando selecciones Hablar con un/a especialista, primero se te pedirá que agregues PLUS Benefits.
    • Selecciona Continuar conectándome con una persona y sigue las instrucciones para programar tu llamada.
  3. Si usas la aplicación de Android, selecciona Obtén ayuda en vivo e ingresa tu pregunta.
    • Free Edition (sin PLUS): en esta versión no está cubierto, así que cuando selecciones Hablar con un/a especialista, primero se te pedirá que agregues PLUS Benefits.
    • Si la información proporcionada no es útil, selecciona No, aún necesito ayuda en vivo.
    • Selecciona Conectarme para conectarte a través de SmartLookTM. Un/a especialista de TurboTax se conectará a tu pantalla y te guiará.
    • Selecciona No, gracias si prefieres que te devolvamos la llamada.
    • Si seleccionaste No, gracias, asegúrate de tocar también De acuerdo, me parece bien para coordinar una devolución de llamada.

Lo anterior es la forma más eficiente de conectarte con la persona adecuada. Si aún necesitas ayuda, puedes contactarnos marcando el (800) 446-8848.

  1. Ve a nuestra página Contáctanos.
  2. Selecciona tu producto y edición, haz tu pregunta y, luego, selecciona Continuar.
  3. Ingresa tu información de contacto y selecciona Obtener el número de teléfono.

Lo anterior es la forma más eficiente de conectarte con la persona adecuada. Si aún necesitas ayuda, puedes contactarnos marcando el (800) 446-8848.

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