¿Cómo envío una reclamación en virtud de la Garantía de cálculos 100 % precisos o la Garantía del 100 % de precisión y aprobación de experto de TurboTax?

Usa el formulario a continuación para enviar tu reclamación. Responde las preguntas lo mejor que puedas y nosotros averiguaremos qué garantía tienes.

Antes de enviar la reclamación, asegúrate de que se cumplan las siguientes condiciones:

• Recibiste un aviso de evaluación sobre una declaración de impuestos presentada con TurboTax que muestra las multas y/o los intereses que debes. Para tu presentación inicial, solo necesitamos ver una copia completa de tu aviso o carta oficial del Gobierno; escanéalo como archivo de imagen o PDF para poder cargarlo.
• Tu información de contacto está actualizada.
• Presentaste una declaración enmendada, si te pedimos que lo hicieras después de que anunciáramos actualizaciones o correcciones en TurboTax a tiempo para que presentes una declaración enmendada.
• Para la Garantía de cálculos 100 % precisos de TurboTax:
  • Revisaste las entradas y consideras que son correctas.
  • Si usaste el software TurboTax Desktop, lo registraste y tu programa está actualizado.
• Para la Garantía del 100 % de precisión y aprobación de experto:
  • Usaste los servicios de TurboTax Live.

Envía tu caso para revisión dentro de los 30 días posteriores a la fecha del primer aviso de evaluación de la multa. Quizás te convenga pagar las multas e intereses de inmediato mientras esperas para ver si se aprueba tu reclamación. Si se aprueba tu reclamación, te reembolsaremos las multas e intereses incurridos en el primer aviso que recibas. Aún serás responsable del pago de los impuestos que debes en la declaración.

Además, deberás responder al IRS (Servicio de Impuestos Internos) o a la agencia de impuestos estatal (en caso de que soliciten una respuesta) lo antes posible según se indica en el aviso de valuación fiscal.

Importante: Responde las preguntas a continuación y selecciona Enviar.

Puedes leer la letra pequeña sobre nuestras garantías en el Acuerdo de licencia de usuario final del software de Intuit para el software TurboTax Desktop o en las Condiciones del servicio de Intuit para TurboTax Online. Busca Garantía de cálculos precisos o Garantía de aprobación de experto, según corresponda.