Para desinstalar TurboTax para Windows 8.1, 10 y 11, primero asegúrate de tener habilitados los permisos de administrador en tu computadora.
Paso 1: habilita los permisos de administrador de Windows
- Haz clic derecho en la ventana Inicio icono
- Seleccionar Configuración (o presiona Windows + I en tu teclado)
- Ve a y selecciona Cuentas
- Seleccionar Tu información
- La información de la cuenta de administrador aparece debajo del nombre de la licencia y la dirección de correo electrónico.
- Seleccionar Administrador, si aún no está seleccionado
Si eso no funciona, también puedes intentar esto:
- Haz clic derecho en la ventana Inicio icono
- Seleccionar Buscar
- En la barra de búsqueda, ingresa control.exe
- Prensa Entrar para iniciar el panel de control
- En el panel de control, selecciona Cuentas de usuario
- En la próxima pantalla, verás información relacionada con tu cuenta, incluso si la cuenta es:
- Estándar o administrador
- Local o Microsoft
- Protegido con contraseña
- Seleccionar Administrador, si aún no está seleccionado
Paso 2: desinstala TurboTax
Una vez que se activan los permisos de administrador:
- Cierra todos los programas abiertos en tu computadora
- Cierra TurboTax.
- Haz una copia de seguridad de tu archivo de impuestos
- Tu archivo de impuestos finaliza con la prórroga *.tax20xx (por ejemplo, tu archivo de 2021 tendría la extensión *.tax2021)
- Haz clic derecho en el ícono Comenzar.
- Seleccionar Buscar
- En la barra de búsqueda, ingresa appwiz.cpl
- Prensa Entrar para ir al Desinstalar o cambiar un programa pantalla de selección
- En la lista, haz doble clic en la versión de TurboTax que deseas desinstalar.
- Seleccionar Sí cuando el Programas y características pregunta en el cuadro de diálogo ¿Estás seguro de que deseas desinstalar TurboTax 20XX?
- La desinstalación continuará y Instalador de Windows Aparece el recuadro
- Seleccionar Sí cuando el Control de cuentas de usuario pregunta en el recuadro ¿Quieres permitir que esta aplicación realice cambios en tu dispositivo?
- Mantén la caja abierta hasta que se complete el proceso de desinstalación
- Cuando se complete la desinstalación, el cuadro de progreso desaparecerá
- Cierra Programas y características ventana
- Reinicia tu computadora.
