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Tu transmisión no pasó debido a un problema con el servidor

RESUELTApor TurboTax4Actualizado hace diciembre 12, 2023

Si usas TurboTax Online y elegiste pagar los costos de TurboTax con tu reembolso federal, es posible que te aparezca un error que dice que se produjo un problema en el servidor al procesar la transferencia del reembolso.

Esto ocurre cuando tu cuenta tiene bloqueada la facturación o cuando se agregó Pagar con mi reembolso al carrito de compras accidentalmente dos veces.

Solución

Si tu cuenta tiene bloqueada la facturación, cierra sesión y espera hasta 24 horas para que se desbloquee.

Si tienes dos productos de transferencia de reembolso en tu carrito de compras:

  1. En el menú que se encuentra a la izquierda, selecciona Herramientas de impuestos.
  2. En la lista expandida del menú, selecciona Centro de impresión.
  3. En el Centro de impresión de TurboTax, selecciona Imprimir, guardar o generar vista previa de la declaración de este año.
  4. En la pantalla ¿Quieres imprimir la declaración ahora?, selecciona Pagar ahora.
  5. Esto corregirá tu carrito de compras y te llevará a la pantalla del carrito. Ahora, puedes elegir pagar el costo de la declaración con tarjeta de crédito o con la opción Pagar con mi reembolso.
  6. Una vez que hayas pagado, podrás transmitir tu declaración.

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