¿Por qué no puedo encontrar mi declaración en la página de inicio ni en My Docs™?

Lo más común es que no encuentres tus declaraciones porque iniciaste sesión con la id. de usuario incorrecta, que puede ocurrir si tienes varias cuentas. Lo mejor es usar la misma cuenta cada año para que todas tus declaraciones se guarden en un solo lugar.

Si necesitas buscar una cuenta, nuestra herramienta de recuperación de cuenta te puede ayudar a buscar tu id. de usuario o contraseña.

Entre otros casos comunes, podemos mencionar los siguientes:

Usé una versión de escritorio de TurboTax en lugar de TurboTax Online

Busca tu declaración en tu computadora Windows o Mac, o solicita una copia al IRS (Servicio de Impuestos Internos).

Presenté mi declaración con H&R Block, TaxACT o algún otro software

Nosotros no tenemos copias de declaraciones preparadas a través de H&R Block, TaxACT, TaxSlayer, Jackson Hewitt, Taxbrain, Liberty ni otros preparadores de declaraciones de impuestos.

Ponte en contacto con la empresa o la persona que preparó tu declaración o solicita una copia al IRS.

Presenté otra declaración con la misma id. de usuario

Al presentar otra declaración en la misma cuenta, se reemplaza cualquier otra declaración de impuestos que hayas presentado con esa cuenta. No hay ninguna manera de recuperarla en TurboTax Online. Tendrás que solicitar una copia al IRS.

En este artículo, se explica cuántas declaraciones puedes presentar por cuenta de Intuit.