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Cómo desactivar el software de protección antivirus

RESUELTApor TurboTaxTurboTax Windows2Actualizado hace 5 días

Si tienes problemas para instalar TurboTax, desactiva el software de protección antivirus. Después de instalar TurboTax, recuerda volver a activar la protección antivirus.

Estas instrucciones son una guía general. No podemos ofrecerte instrucciones específicas para software de otros fabricantes. Consulta los recursos de ayuda del software para obtener más información.

  1. Cierra todos los programas que acceden a Internet o los archivos de Internet, incluso el correo electrónico (esto es a modo de recomendación).
  2. Busca el icono del software de protección antivirus en la bandeja del sistema, en la esquina inferior derecha de la pantalla.
    • Mac: Busca en la parte superior derecha de la pantalla, en la barra de menú blanca.
  3. Haz clic derecho sobre el icono y, luego, selecciona Desactivar (o una opción similar) para deshabilitarlo.
  4. Una vez que hayas instalado correctamente TurboTax, repite el paso 3, excepto que esta vez selecciona Activar para volver a habilitar el software de protección antivirus.

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