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¿Puedo recibir un reembolso del costo de presentación electrónica si se rechaza mi declaración estatal?

RESUELTApor TurboTaxTurboTax Windows2Actualizado hace alrededor de 1 mes

Como el costo de CD/Descarga de TurboTax que se cobra por la presentación electrónica de declaraciones estatales cubre los costos de transmisión y no garantiza aceptación, nuestra política es no emitir reembolsos por estos costos, excepto en los siguientes casos especiales:

  • No pudiste realizar la presentación electrónica por una situación tributaria que el Gobierno de tu estado no admite.
  • El rechazo fue debido a la invalidación de algo que te indicamos que ingresaras en tu declaración estatal como solución alternativa para un problema conocido del producto.
  • Un error conocido del programa o un problema del Gobierno del estado evita que realices correctamente la presentación electrónica de tu declaración estatal.
  • Accidentalmente se te cobró una segunda tasa de presentación electrónica cuando volviste a enviar tu declaración estatal.

Si alguna de estas situaciones se aplica a tu caso, comunícate con nosotros para obtener un reembolso.

Nota: Si usaste TurboTax Online, debes saber que no cobramos una tarifa separada por la presentación electrónica, por lo que no hay nada que reembolsar en este caso.

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