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¿Puedo recibir un reembolso del costo de presentación electrónica si se rechaza mi declaración estatal?

RESUELTApor TurboTax3Actualizado hace diciembre 13, 2023

Dado que el costo de presentación electrónica estatal de TurboTax Desktop cubre los costos de transmisión y no garantiza la aceptación, nuestra política es no emitir reembolsos, excepto en estas circunstancias especiales:

  • No pudiste realizar la presentación electrónica por una situación tributaria que el Gobierno de tu estado no admite.
  • El rechazo fue debido a la invalidación de algo que te indicamos que ingresaras en tu declaración estatal como solución alternativa para un problema conocido del producto.
  • Un error conocido del programa o un problema del Gobierno del estado evita que realices correctamente la presentación electrónica de tu declaración estatal.
  • Accidentalmente se te cobró una segunda tasa de presentación electrónica cuando volviste a enviar tu declaración estatal.

Si te corresponde alguna de estas situaciones, ponte en contacto con nosotros para obtener un reembolso.

Nota: Si usaste TurboTax Online, debes saber que no cobramos costos extra por la presentación electrónica, por lo que no hay nada que reembolsar en este caso.

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