Como el costo del CD/Descarga de TurboTax que se paga por la presentación electrónica de declaraciones estatales cubre los costos de transmisión y no garantiza la aceptación, nuestra política es no emitir reembolsos por estos costos, excepto en los siguientes casos especiales:
- No pudiste realizar la presentación electrónica por una situación tributaria que el gobierno estatal no admite.
- El rechazo se debió a una invalidación en la declaración estatal de algo que te indicamos que ingresaras como solución alternativa para un problema conocido del producto.
- Un error conocido del programa o un problema del gobierno estatal te impide realizar la presentación electrónica de la declaración estatal.
- Se te cobró accidentalmente un segundo costo de presentación electrónica cuando volviste a enviar la declaración estatal.
Si te corresponde alguna de estas situaciones, ponte en contacto con nosotros para obtener un reembolso.
Nota: Si usaste TurboTax Online, debes saber que no cobramos costos extra por la presentación electrónica, por lo que no hay nada que reembolsar en este caso.
