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¿Por qué me cobraron el doble o me facturaron dos veces?

RESUELTApor TurboTax1Actualizado hace diciembre 13, 2023

Si ves dos cargos idénticos (hasta los centavos) en tu estado de cuenta en línea, uno de ellos probablemente es una autorización temporal, en lugar de un cargo o débito real.

Aunque las autorizaciones no son cargos ni débitos, pueden reducir el saldo disponible en tu cuenta durante 24 a 72 horas (el plazo exacto depende del banco o del emisor de la tarjeta de crédito).

Contacta a tu banco o compañía de tarjeta de crédito para protestar por una autorización duplicada si quieres quitarla antes de que transcurra el período de 24 a 72 horas para su anulación.

Por otro lado, si ves varios cargos en tu estado de cuenta impreso, o no estás seguro de a qué corresponden, contáctanos para obtener asistencia. Si es posible, ten a mano tu orden o número de confirmación.

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