Es posible que notes algunas marcas en tu CD. Para muchos clientes, esto no ha afectado su capacidad para instalar el software. Para comenzar, intenta realizar la instalación con tu CD.
Si tienes algún problema al instalar TurboTax debido a un CD dañado, tienes algunas opciones:
- La opción más rápida es descargar el producto en www.installturbotax.com. Sigue las instrucciones y usa el código de licencia que se incluye en la caja o el producto que compraste para comenzar a preparar tus impuestos.
- La descarga del software te proporciona el mismo producto que está en tu CD y se instala y funciona de la misma manera que el CD.
- Si quieres un CD de reemplazo, envía tu información y se te enviará un nuevo CD. Ten a mano tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y código de licencia. Tu nuevo CD debe llegar dentro de los 3 días hábiles si envías tu solicitud antes de las 12 p. m. (hora del Pacífico).
- Si perdiste o no puedes acceder a tu código de licencia, ponte en contacto con TurboTax.
