¿Cómo corrijo el rechazo de presentación electrónica FW2-502?
RESUELTA•por TurboTax•14•Actualizado hace 2 semanas
El rechazo de presentación electrónica FW2-502 ocurre cuando el nombre o EIN (número de identificación del empleador) del empleador que ingresaste de tu W-2 no coincide con la base de datos del IRS (Servicio de Impuestos Internos). El error puede ser tan simple como una letra o un número que falte o esté mal escrito. El número de identificación del empleador tiene 9 dígitos en el formato 99-9999999.
En primer lugar, busca el Formulario W-2 que recibiste este año y ubica el EIN que figura en el Recuadro B y el nombre del empleador que figura arriba de la dirección en el Recuadro C. Usa el nombre y número exactos del Formulario W-2 para corregir tu declaración.
Una vez que tengas tus W-2 listos, selecciona tu versión de TurboTax a continuación para obtener instrucciones sobre cómo corregir y volver a presentar tu declaración.
Nota: Si tu menú de navegación de TurboTax se ve diferente de lo que se describe aquí, consulta esta información.
Inicia sesión en TurboTax Online y selecciona Corregir mi declaración.
En la pantalla Corrijamos tu declaración y volvamos a presentarla, selecciona Corregir ahora o Revisar.
Compara la información en la pantalla El EIN no coincide con los registros del IRS con lo que figura en tu Formulario W-2.
Si hay alguna diferencia, selecciona No. En la siguiente pantalla, se te pedirá que vayas a la sección W-2. Selecciona la pestaña Federales y, luego, Salarios e ingresos. Selecciona Editar/Agregar al lado de tu Formulario W-2 e ingresa el EIN y el nombre exactamente como aparecen en el Formulario W-2. Cuando termines, selecciona Presentar y continúa para volver a presentar tu declaración.
Si la información es correcta, selecciona Sí y Continuar. Continúa para volver a realizar la presentación y, cuando llegues a la pantalla Estas son tus opciones de presentación, selecciona Cambiar para imprimir y enviar tu declaración por correo postal.
Abre tu declaración en TurboTax. Se te indicará que confirmes el estado de tu declaración (o declaraciones, si tienes más de una). Selecciona Continuar.
En la pantalla Rechazada, selecciona Ayudarme a corregirla.
Compara la información en la pantalla El EIN no coincide con los registros del IRS con lo que figura en tu Formulario W-2.
Si hay alguna diferencia, selecciona No e ingresa el EIN y el nombre exactamente como aparecen en tu Formulario W-2. Cuando termines, selecciona Continuar y sigue las instrucciones en pantalla para volver a presentar tu declaración.
Si la información es correcta, selecciona Sí y Continuar. Sigue las instrucciones para imprimir y enviar tu declaración por correo postal.
Para corregir esto, tendrás que salir de la aplicación de TurboTax e iniciar sesión en un navegador:
Cierra sesión de la aplicación; selecciona Más en el menú inferior y, luego, Cerrar sesión.
Abre el navegador (en tu dispositivo o en una computadora) e inicia sesión en MyTurboTax.com con la misma id. de usuario y contraseña que usaste para la aplicación.
Corrige y vuelve a presentar tu declaración en TurboTax Online siguiendo las instrucciones de la sección TurboTax Online más arriba.
Nota: Si la información coincide y tu declaración sigue siendo rechazada después de seguir todas las soluciones recomendadas, tendrás que comunicarte con tu empleador y/o el IRS para obtener la información correcta. Puedes llamar al IRS (Servicio de Impuestos Internos) al 1-800-829-1040, de 7 a. m. a 7 p. m. (hora local).
Si verificaste que la información que ingresaste es correcta y has probado todas las soluciones recomendadas, revisa las soluciones adicionales a continuación:
Comprueba la información/instrucciones que aparecen aquí.
Busca el EIN de tu empleador (incluso mira el Formulario W-2 del año pasado, siempre que sigas trabajando para la misma empresa y que la empresa mantenga el mismo EIN; la mayoría lo hace).
Comunícate con el IRS o con tu empleador para verificar el nombre y el número.
Ponte en contacto con el departamento de nómina de tu empleador para obtener el EIN correcto y pedirles que te envíen un Formulario W-2 corregido (W-2C) para tus archivos personales.
Una vez que tengas el W-2 corregido, inicia sesión en TurboTax y selecciona Corregir mi declaración. Sigue las instrucciones en pantalla para ingresar el nombre y número del empleador exactamente como aparecen en este nuevo W-2C.
En este caso, tendrás que imprimir la declaración y presentarla por correo postal. El IRS no aceptará tu presentación electrónica si el EIN de tu empleador no coincide con los datos registrados en su base de datos. Inicia sesión en TurboTax y selecciona Corregir mi declaración. Comienza o Repasa la versión rechazada en la pantalla que sigue, y responde Sí para continuar. Continúa para volver a realizar la presentación y, cuando llegues a la pantalla Estas son tus opciones de presentación, selecciona Cambiar para imprimir y enviar tu declaración por correo postal.
Por ejemplo, en tu W-2 dice IBM, pero en la base de datos del IRS dice International Business Machines o en tu W-2 dice UCLA, pero en la base de datos del IRS dice Universidad de California, Los Ángeles.
En este caso, tendrás que imprimir la declaración y presentarla por correo postal. El IRS no aceptará tu presentación electrónica si el nombre de tu empleador no coincide con los datos registrados en su base de datos. Inicia sesión en TurboTax y selecciona Corregir mi declaración. Comienza o Repasa la versión rechazada en la pantalla que sigue, y responde Sí para continuar. Continúa para volver a realizar la presentación y, cuando llegues a la pantalla Estas son tus opciones de presentación, selecciona Cambiar para imprimir y enviar tu declaración por correo postal.
