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Error de TurboTax Desktop: Se necesita una conexión segura para mantener tu información segura.

RESUELTA•por TurboTax•1•Actualizado hace diciembre 13, 2023

Cuando enviamos tu declaración electrónicamente al IRS (Servicio de Impuestos Internos) o a las agencias estatales, usamos el cifrado SSL para proteger tu información. Al intentar establecer una conexión segura, si el cifrado no es lo suficientemente seguro, TurboTax detendrá la conexión. Es necesaria una conexión segura para mantener la seguridad de tu información.

Selecciona las soluciones a continuación para corregir este error.

  1. Ve al sitio web de TurboTax.
  2. Si el navegador te da error, es probable que la conexión no sea segura. Sigue la guía de solución de problemas para tu navegador.

Asegúrate de que la configuración de fecha y hora de tu computadora sea correcta.

Asegúrate de que tu sistema operativo Windows esté al día.

  1. Si tu programa antivirus o firewall tiene una función para analizar/proteger conexiones SSL, desactívala temporalmente.
  2. Es posible que tengas que buscar la ayuda del programa del proveedor de tu antivirus o firewall para ver cómo hacerlo.
  3. Recuerda volver a activar el análisis de SSL cuando hayas terminado de usar TurboTax.

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