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Solución de problemas de instalación y actualización del software CD/Descarga de TurboTax para Mac

RESUELTApor TurboTax1Actualizado hace octubre 12, 2023

Consulta los siguientes temas de solución de problemas para ver los pasos necesarios para resolver los problemas del software CD/Descarga de TurboTax para Mac. Si continúas teniendo problemas después de implementar todos estos consejos para solucionar problemas, contáctanos para obtener ayuda.

Si TurboTax para Mac no se abre al instalarlo, consulta los siguientes pasos para resolver este error.

  • Asegúrate de estar ejecutando el programa desde la carpeta Aplicaciones, no desde la unidad virtual o el CD.
  • Las conexiones inalámbricas pueden generar problemas. Recomendamos realizar actualizaciones mediante conexión de banda ancha cableada.
    • Si no tienes acceso a banda ancha, reinicia tu enrutador inalámbrico.
  • Vacía la Papelera.
  • Fuerza la actualización para realizar la descarga y la instalación.
  • Si continúas teniendo problemas, apaga la computadora, luego, el enrutador y por último el módem, en ese orden.
    • Espera uno o dos minutos y vuelve a encender el módem.
    • Espera otro minuto y vuelve a encender el enrutador.
    • Una vez que esté encendido otra vez, vuelve a encender la computadora y vuelve a intentar realizar la actualización.

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