Si recibes el rechazo de presentación electrónica R0000-503-02, es porque el número de Seguro Social y el apellido del contribuyente secundario no coinciden con los registros del IRS (Servicio de Impuestos Internos). El IRS recibe esta información directamente de la Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés).
Este rechazo puede ocurrir por uno de estos motivos:
- Si el nombre o el número de Seguro Social del cónyuge en una declaración conjunta se ingresó incorrectamente.
- Si no coincide con la información de la base de datos del IRS (esto es menos común).
Primero, obtén la tarjeta del Seguro Social de tu cónyuge y selecciona tu versión de TurboTax para obtener instrucciones sobre cómo corregir y volver a presentar la declaración. Asegúrate de ingresar el apellido y el número exactamente como aparecen en la tarjeta.
TurboTax Online
- Inicia sesión en TurboTax y selecciona Corregir mi declaración.
- En la pantalla Corrijamos tus declaraciones y volvamos a presentarlas, selecciona el botón Corregirla ahora.
- Revisa la información de tu cónyuge en la pantalla Corregir falta de coincidencia de nombre/Seguro Social. Si hay un error, selecciona No.
- Si todo está correcto, selecciona Sí. No podrás presentar tu declaración electrónicamente, de modo que te ayudaremos a imprimirla y enviarla por correo postal.
- Ingresa la información correcta en la pantalla siguiente y selecciona Continuar para volver a presentar tu declaración.
TurboTax Desktop
Puedes ir directamente a la Información personal con tu cuenta de TurboTax Desktop para hacer correcciones adicionales:
- Abre TurboTax y selecciona Mi información en el menú.
- En la pantalla Resumen de información personal, selecciona Editar junto al nombre del cónyuge.
- Haz las correcciones necesarias y selecciona Continuar.
- Selecciona Presentar/Archivo en el menú.
- En la pantalla Te damos la bienvenida nuevamente, selecciona Continuar (no selecciones Corregir mi declaración, puesto que ya lo hiciste).
- Sigue las instrucciones para continuar con el proceso de presentación.
Aplicación móvil de TurboTax
Para corregir este rechazo, tendrás que salir de la aplicación de TurboTax e iniciar sesión en TurboTax Online en un navegador:
- Selecciona Más y, luego, selecciona Cerrar sesión.
- Abre tu navegador (ya sea en tu dispositivo o en una computadora) e inicia sesión en MyTurboTax.com (usa la misma id. de usuario y contraseña que usas en la aplicación).
- Corrige y vuelve a presentar la declaración en TurboTax Online siguiendo las instrucciones anteriores.
Consejos para el número del Seguro Social
- Confundir el número del Seguro Social es un error común, así que revísalo dígito por dígito.
- Si tu cónyuge cambió recientemente su nombre o número, usa el anterior que aparece en su tarjeta del Seguro Social en sí.
- Si su apellido está compuesto por un guion, introduce el nombre completo en el campo, incluido el guion.
- Si tiene varios apellidos, ingresa solo el último. Por ejemplo, el nombre Melisa Gómez Fernández se debe ingresar como Melisa Fernández.
- Esto también puede ser complicado con el segundo nombre. Si tienes varios apellidos y dos nombres, usa solo el primer apellido que figure en la tarjeta. Por ejemplo, el nombre Melisa Juana Gómez Fernández se debe ingresar como Melisa Gómez.
¿Sigues recibiendo el rechazo?
Es posible que haya un error en la base de datos del IRS. Si confirmaste que el nombre y el número de Seguro Social son correctos, y la declaración aún es rechazada, es posible que la información de la base de datos del IRS sea incorrecta.
En ese caso, tendrás que imprimir y enviar la declaración por correo postal.
- Inicia sesión en TurboTax y selecciona Corregir mi declaración.
- En la pantalla Corregir falta de coincidencia de nombre/Seguro Social, responde Sí y te guiaremos para imprimir y enviar la declaración por correo postal.
Consejo: Para evitar este rechazo el año próximo, llama a la Administración del Seguro Social al 1-800-772-1213 para verificar sus registros.
