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Error de MSI Wrapper al instalar TurboTax para Windows

RESUELTApor TurboTaxTurboTax WindowsActualizado hace 2 semanas

Algunos clientes de TurboTax reciben un error de MSI Wrapper (también conocido como "Error 5 de Windows Installer") al instalar TurboTax para Windows.

Solución

  1. Haz clic derecho en la barra de tareas y selecciona Administrador de tareas.
  2. Busca el servicio de actualización de Intuit en la pestaña de procesos y finaliza el proceso.
  3. Cambia a la pestaña Detalles, busca el archivo MSIexec.exe y finaliza el proceso en todas las instancias que se muestren.
  4. Vuelve a instalar TurboTax.

Si esto no funciona:

  1. Busca actualizaciones de Windows disponibles e instálalas.
  2. Prueba esta herramienta de reparación de Microsoft.

Si aún no se solucionó:

  1. Asegúrate de que puedas ver archivos y carpetas ocultas.
  2. Ve a la carpeta C:Users<username>AppDataRoamingMicrosoft.
  3. Cambia el nombre de la carpeta Crypto por CryptoAnterior (si el sistema no te permite cambiar el nombre, crea una carpeta nueva con el nombre "CryptoAnterior" y copia el contenido de la carpeta Crypto actual en la carpeta CryptoAnterior que acabas de crear).
  4. Vuelve a instalar TurboTax.

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