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Error de MSI Wrapper al instalar TurboTax para Windows

RESUELTApor TurboTaxActualizado hace diciembre 09, 2023

Algunos clientes de TurboTax reciben un error de MSI Wrapper (también conocido como "Error 5 de Windows Installer") al instalar TurboTax para Windows.

Solución

  1. Haz clic con el botón derecho en la barra de tareas y selecciona Administrador de tareas.
  2. Busca servicio de actualización de Intuit en la pestaña Procesos y selecciona Finalizar proceso.
  3. Cambia a la pestaña Detalles, busca el archivo MSIexec.exe y selecciona Finalizar proceso en todas las instancias que se muestren.
  4. Vuelve a instalar TurboTax.

Si esto no funciona:

  1. Busca actualizaciones de Windows disponibles e instálalas.
  2. Prueba esta herramienta de reparación de Microsoft.

Si aún no se solucionó:

  1. Asegúrate de que puedas ver archivos y carpetas ocultas.
  2. Ve a C:Users AppDataRoamingMicrosoft..
  3. Cambia el nombre de la carpeta Crypto por CryptoOld (si el sistema no te permite cambiar el nombre, crea una carpeta nueva con el nombre "CryptoOld" y copia el contenido de la carpeta Crypto actual en la carpeta CryptoOld que acabas de crear).
  4. Vuelve a instalar TurboTax.

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