Ayuda de TurboTaxIntuit
Error de MSI Wrapper al instalar TurboTax para Windows
by TurboTax• Actualizado 3 semanas hace
Algunos clientes de TurboTax reciben un error de MSI Wrapper (también conocido como "Error 5 de Windows Installer") al instalar TurboTax para Windows.
Solución
- Haz clic con el botón derecho en la barra de tareas y selecciona Administrador de tareas.
- Busca servicio de actualización de Intuit en la pestaña Procesos y selecciona Finalizar proceso.
- Cambia a la pestaña Detalles, busca el archivo MSIexec.exe y selecciona Finalizar proceso en todas las instancias que se muestren.
- Vuelve a instalar TurboTax.
Si esto no funciona:
- Busca actualizaciones de Windows disponibles e instálalas.
- Prueba esta herramienta de reparación de Microsoft.
Si aún no se solucionó:
- Asegúrate de que puedas ver archivos y carpetas ocultas.
- Ve a C:Users
AppDataRoamingMicrosoft. . - Cambia el nombre de la carpeta Crypto por CryptoOld (si el sistema no te permite cambiar el nombre, crea una carpeta nueva con el nombre "CryptoOld" y copia el contenido de la carpeta Crypto actual en la carpeta CryptoOld que acabas de crear).
- Vuelve a instalar TurboTax.
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