¿Por qué no puedo conectarme con mi experto en impuestos bilingüe?

Una vez que hayas cargado tus documentos y te hayas conectado con tu experto de TurboTax, puedes programar una llamada para hablar sobre tus impuestos.

Si tu experto llega más de 5 minutos tarde a tu llamada, es posible que esté terminando con otro cliente. Además, es posible que el experto tarde un par de minutos en iniciar la llamada.

Si tu experto bilingüe no llega a tu cita por algún motivo, te pedimos disculpas. Después de 5 minutos, te indicaremos en TurboTax que reprogrames la cita o, si lo prefieres, te conectaremos con otro experto bilingüe.

Si estás en una llamada con un asistente o experto bilingüe y te desconectan, el asistente o experto bilingüe se pondrá en contacto contigo. Si no es así, después de unos minutos, selecciona Ayuda en TurboTax o llama al 1-800-446-8848 para obtener ayuda.

¿Aún no has programado una llamada con tu experto en impuestos? Asegúrate de haber cargado la mayor cantidad posible de tus documentos de impuestos y, luego, selecciona Configurar una llamada o Programar mi llamada.