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Problema de conexión en TurboTax for Mac al intentar importar desde ItsDeductible

RESUELTApor TurboTaxTurboTax MacActualizado hace julio 20, 2022

Si obtienes una pantalla en blanco o un error de conexión a Internet (ve la imagen a continuación) al intentar importar tus donaciones caritativas desde ItsDeductible a TurboTax for Mac, tendrás que restablecer tu llavero de Mac.

Si recibes una instrucción del llavero pidiéndote que permitas que TurboTax acceda a la id. de Intuit, ingresa la contraseña para tu cuenta y selecciona Permitir siempre.

Si no funciona o seleccionaste Rechazar, elimina los tokens de sesión de Intuit almacenados en el llavero.

  1. Sal de la aplicación TurboTax for Mac.
  2. Navega al directorio /Aplicaciones/Utilidades e inicia la aplicación Acceso a Llaveros. Escribe id. de Intuit en el recuadro de búsqueda ubicado en la esquina superior derecha.
  3. Si aparecen resultados de búsqueda para id. de Intuit y Kind como contraseña de la aplicación, bórralos.
  4. En el Finder, selecciona el menú Ir a en la parte superior y, luego, selecciona Ir a la carpeta... Escribe~/Library/Application Support (Biblioteca/Soporte de aplicaciones) y selecciona Ir. Selecciona el directorio TurboTax * 20XX y borra AuthorizationClientContext.plist, si aparece.
  5. Reinicia tu computadora e intenta volver a importar desde ItsDeductible a TurboTax.

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