Es posible que recibas el siguiente mensaje al instalar o actualizar TurboTax:
Error 1601: No se puede acceder a Windows Installer.
Este error se puede producir si no reiniciaste tu computadora tras la instalación o la actualización de los archivos; o bien, si Windows Installer está desactivado o dañado.
Soluciones
Prueba las siguientes soluciones en el orden que se indica hasta que desaparezca el error.
- Reinicia tu computadora y, luego, vuelve a instalar o actualizar TurboTax.
- Cambia las propiedades de Windows Installer:
- En la barra de tareas de Windows, selecciona Inicio y, luego, Panel de control.
- Abre Herramientas administrativas y, luego, Servicios.
- Localiza y abre el servicio Windows Installer.
- Verifica que el tipo de inicio sea manual y el estado del servicio es detenido. Luego, instala o actualiza TurboTax.
- Descarga Windows Installer y vuelve a instalarlo o actualizarlo.
- Sigue estos pasos de Microsoft.
