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Error 1601: “No se puede acceder a Windows Installer”

Es posible que recibas el siguiente mensaje de error cuando instales o actualices TurboTax.

Error 1601: No se puede acceder a Windows Installer.

Este error se puede producir si no reiniciaste tu computadora tras la instalación o la actualización de los archivos; o bien, si Windows Installer está desactivado o dañado.

Soluciones

Prueba las siguientes soluciones en el orden que se indica hasta que desaparezca el error.

  1. Reinicia tu computadora y, luego, vuelve a instalar o actualizar TurboTax.
  2. Cambia las propiedades de Windows Installer:
    • En la barra de tareas de Windows, selecciona Inicio y, luego, Panel de control.
    • Abre Herramientas administrativas y, luego, Servicios.
    • Localiza y abre el servicio Windows Installer.
    • Verifica que el tipo de inicio sea manual y que el estado de servicio sea detenido. Luego, instala o actualiza TurboTax.msiexec-1
  3. Descarga Windows Installer y vuelve a instalarlo o actualizarlo.
  4. Sigue estos pasos de Microsoft.

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