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Olvidé mi contraseña del software CD/Descarga de TurboTax

Simplemente, haz clic en Olvidé mi contraseña en la ventana emergente de solicitud de contraseña para responder tu pregunta de seguridad. Esta acción te permitirá recuperar el acceso.

Una vez que lo hagas, puedes seleccionar Contraseña (Windows) o Encriptar con contraseña (Mac) desde el menú Archivo si quieres actualizar o quitar tu contraseña.

¿Qué ocurre si olvidé la respuesta a mi pregunta de seguridad?

Para garantizar la seguridad de tus datos impositivos confidenciales, nuestros expertos no pueden ayudarte si olvidaste tus contraseñas o respuestas de seguridad. Estas son tus opciones:

  • Si necesitas ver o imprimir una declaración que ya presentaste, busca en tu computadora la copia en PDF, suponiendo que la hayas guardado. Si no puedes encontrarla, puedes solicitarle una copia al IRS (Servicio de Impuestos Internos).
  • Si aún no presentaste ninguna declaración, siempre puedes empezar de nuevo. Selecciona Nueva declaración de impuestos en el menú Presentar de TurboTax, y te ayudaremos a comenzar de nuevo.

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