Simplemente selecciona Olvidé mi contraseña en la pantalla emergente de solicitud de contraseña para responder a la pregunta de seguridad. Con eso podrás regresar a tu cuenta.
Una vez que lo hagas, puedes seleccionar Contraseña (Windows) o Encriptar (Mac) desde el menú Presentar si quieres actualizar o quitar tu contraseña.
¿Qué ocurre si olvidé la respuesta para la pregunta de seguridad?
Para garantizar la seguridad de tu información fiscal personal, nuestros expertos no pueden ayudarte con las respuestas de seguridad o las contraseñas olvidadas. Estas son tus opciones:
- Si necesitas ver o imprimir una declaración que ya presentaste, busca en tu computadora la copia en PDF, suponiendo que la hayas guardado. Si no la encuentras, puedes solicitarle una copia al IRS (Servicio de Impuestos Internos).
- Si no presentaste la declaración, puedes empezar de nuevo. Selecciona Nueva declaración de impuestos en el menú Presentar de TurboTax y te ayudaremos a comenzar de nuevo.
