- Comunidad
- Soporte
- TurboTax
- Créditos y deducciones
- Donaciones caritativas
¿Cómo soluciono mi problema de conexión con TurboTax Mac al intentar importar datos desde ItsDeductible?
by TurboTax• Actualizado 7 mess hace
Si aparece una pantalla en blanco o un mensaje de error de conexión a Internet (ve la imagen a continuación) al intentar importar tus donaciones caritativas desde ItsDeductible a TurboTax para Mac, tendrás que restablecer tu llavero de Mac.
Si recibes una instrucción del llavero pidiéndote que permitas que TurboTax acceda a la id. de Intuit, ingresa la contraseña para tu cuenta y selecciona Permitir siempre.
Si no funciona o seleccionaste Rechazar, elimina los tokens de sesión de Intuit almacenados en el llavero.
- Sal de la aplicación TurboTax for Mac.
- En el buscador Finder, selecciona Aplicaciones y luego abre el directorio de Utilidades y ejecuta la aplicación Acceso a llaveros. Escribe id. de intuit en el cuadro de búsqueda.
- Si aparecen resultados de búsqueda para id. de Intuit y Kind como contraseña de la aplicación, bórralos.
- Escribe la combinación de teclas Comando + Mayús + Ir para abrir el menú Ir y, luego, escribe ~/Library/Application Support y presiona la tecla Introen tu teclado. Selecciona el directorio TurboTax * 20XX y borra AuthorizationClientContext.plist, si aparece.
- Reinicia tu computadora e intenta volver a importar desde ItsDeductible a TurboTax.
Más como esto
- ¿Qué es ItsDeductible?por TurboTax
- ¿Por qué los valores de artículos de ItsDeductible cambian después de importarlos a TurboTax?por TurboTax
- ¿Por qué no puedo importar donaciones caritativas desde ItsDeductible a TurboTax Online?por TurboTax
- ¿Cómo importo mi información de QuickBooks a TurboTax?por TurboTax