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¿Cómo corrijo pantallas en blanco durante la activación o compras dentro del producto en TurboTax Desktop para Windows?

RESUELTApor TurboTaxActualizado hace febrero 14, 2022

Algunos clientes de TurboTax Desktop for Windows ven una pantalla en blanco durante la activación del producto o durante la compra de estados adicionales, actualizaciones de productos o al pagar tarifas estatales de presentación electrónica. Este problema se debe a la incompatibilidad del controlador de la tarjeta de video con ciertas tarjetas de video.

¿Cómo puedo actualizar el controlador de mi tarjeta de video?

Este problema se puede solucionar con una actualización del controlador de la tarjeta de video para Año tributario 2020 y años anteriores. Para resolver este error, actualiza los controladores de tu tarjeta de video a la versión más reciente.

Puedes actualizar el controlador de tu tarjeta de video visitando el sitio web del fabricante de tu tarjeta de video. Para algunas tarjetas de video del sistema integrado, también puedes hacerlo mediante una actualización de Windows.

Si usas TurboTax Desktop 2021, actualiza tu software. Esto debería resolver tu problema.

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