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No recibo un código de verificación de Intuit en mi teléfono

RESUELTApor TurboTaxTurboTax Online2Actualizado hace alrededor de 1 mes

Si estás intentando iniciar sesión en tu cuenta y esperabas, pero no recibiste, un código de verificación en tu teléfono, asegúrate de lo siguiente:

  • Tu número de teléfono es correcto. En algunos casos, te diremos el número (o los últimos dígitos) al que enviamos el código de verificación.
  • El teléfono puede recibir SMS. A veces, pueden ocurrir retrasos si estás en roaming o en un área con mala recepción.
  • El plan del teléfono incluye mensajes SMS.
  • El plan del teléfono te permite recibir mensajes desde números de cinco dígitos. Incluso si puedes recibir SMS de amigos y familiares, es posible que tu plan no te permita recibir SMS de empresas como Intuit que usan códigos cortos para enviarte mensajes. Ponte en contacto con tu proveedor de telefonía móvil y pregunta si tu plan te permite recibir SMS de códigos cortos. Si esta funcionalidad está desactivada, pídele a tu proveedor que la active para que puedas recibir códigos de verificación de Intuit.

Si verificaste todos estos puntos y todo está bien, pero aún no recibes un código:

  • Prueba con otro método para acceder a tu cuenta.
  • Solicita otro código después de unos minutos.
  • Contáctanos para recibir ayuda adicional para acceder a tu cuenta.

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