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Código de error -36 durante la instalación de TurboTax para Mac

RESUELTApor TurboTaxTurboTax Mac1Actualizado hace 2 semanas

El código de error -36 es un error genérico de lectura/escritura de Mac que suele aparecer al intentar instalar programas, incluso TurboTax para Mac.

Se puede producir si tu computadora no puede leer los archivos del CD de TurboTax o si esos archivos no se pueden copiar por completo en tu disco duro.

Solución

Te recomendamos usar Utilidad de discos de Mac (Aplicaciones > Utilidades > Utilidad de discos) para comprobar primero que no haya problemas en el disco duro.

Si estás realizando la instalación desde una descarga, asegúrate de que tu sistema operativo esté totalmente actualizado y de que tengas suficiente espacio libre en el disco (por lo menos 20% más que el espacio mínimo requerido). Para ver el uso actual de tu disco duro, sigue estos pasos:

  • Desde el menú Apple localizado en la parte superior izquierda de la pantalla, elige Acerca de este equipo Mac.
  • Selecciona el botón Más información... en la parte inferior de la ventana.
  • En la parte superior de la siguiente ventana, selecciona la pestaña Almacenamiento.

Si estás realizando la instalación desde un CD, asegúrate de que esté limpio y sin manchas:

  • Limpia con cuidado el CD desde el centro hasta el borde con agua y un paño que no suelte pelusa (no uses un movimiento circular).
  • Deja secar el CD por competo e instálalo.

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