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Código de error 70001 al usar TurboTax Desktop

RESUELTApor TurboTaxTurboTax Windows1Actualizado hace 2 semanas

Es un problema de conectividad espontáneo que se suele resolver solo, siempre y cuando tu conexión a TurboTax permanezca intacta mientras se completa el proceso en el que estás trabajando.

Solución

Si el problema no se resuelve solo, cierra TurboTax, reinicia tu computadora y vuelve a abrir TurboTax.

Si el problema no se resuelve:

  1. Asegúrate de que no estés en una computadora de trabajo. La mayoría de las computadoras de trabajo cuentan con un firewall de seguridad fuerte que puede bloquear el acceso de TurboTax a Internet.
  2. Revisa tu firewall (como, por ejemplo, Windows Defender, Bitdefender o AVG). Asegúrate de que no esté impidiendo que TurboTax acceda a Internet.
  3. Ejecuta TurboTax como administrador.
  4. Asegúrate de que TurboTax esté actualizado.

Para restablecer tu conexión a Internet, sigue estos pasos:

  1. Apaga tu computadora, el enrutador y el módem de cable, en ese orden.
  2. Espera un minuto y, luego, vuelve a encender el módem.
  3. Espera otro minuto y, luego, vuelve a encender el enrutador.
  4. Una vez que el enrutador esté encendido otra vez, vuelve a encender la computadora y vuelve a intentar iniciar sesión.

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