Estas instrucciones son solo para fines informativos y, si se usan, deben seguirse con precisión. Si continúa teniendo errores en su sistema, recomendamos que se ponga en contacto con el fabricante de su computadora o con un profesional en computación local para obtener asistencia, según su criterio. Intuit no asume ninguna responsabilidad ni gasto. Todos los pasos que se incluyen a continuación son por cuenta y riesgo del cliente.
Lee estos pasos en su totalidad antes de comenzar esta tarea. Si no te sientes cómodo con algo de este artículo, por favor DETENER y consulta a un profesional de computadoras local. Estas instrucciones se proporcionan para ayudarte con un error de Windows muy específico (193: Extractor CreateProcess). Verás archivos del sistema normalmente ocultos y debe procede con prudencia y paciencia.
Algunos clientes de TurboTax Desktop pueden estar experimentando un problema / error al intentar instalar TurboTax Desktop Individual o Negocio 2021. En la mayoría de los casos, al realizar la instalación desde el CD o la descarga, aparece uno de los siguientes:
- 193: Error en el proceso de creación del extractor
- La instalación comenzará y se detendrá sin progresar y no mostrará mensajes de error.
Hay otras razones por las que puede que se haya producido el segundo problema. Para determinar si Error 193 ha provocado tu problema, sigue estos pasos.
A medida que avanzamos en este artículo, hay algunas cosas que deberá hacer:
- Todo lo que se escriba en el Cuadro de búsqueda deberá ejecutarse con la opción de Ejecutar como administrador- asegúrate de elegir esta opción
- Debes estar viendo Elementos ocultos en Explorador de archivos. A continuación, se incluyen capturas de pantalla para ayudarte con esto. (Invierta este procedimiento cuando haya terminado para volver a ocultar los archivos y carpetas del sistema ocultos)
- Buscar generalmente se encuentra a la derecha de la ventana de Windows INICIO botón Si no lo ve, haga clic derecho en INICIO y elige Buscar
- Al hacer clic, haz clic con el botón izquierdo a menos que se te indique que hagas clic con el botón derecho
Instrucciones para corregir el error 193 de Windows
Comencemos.
- Reiniciar tu PC. Una vez de nuevo en Windows y tu escritorio se haya recargado, continúa
- Haz clic derecho en Windows Empezar botón
- Seleccionar Buscar

4. Escribe c: \ usuarios

- Presiona Intro. (esto te pondrá en tu Usuarios subárbol de directorio dentro Explorador de archivos y verás el nombre de usuario que usas al iniciar sesión en tu computadora, generalmente junto con Público, Administrador, Predeterminado y posiblemente otras carpetas)
- Selecciona el Ver menú
- Busca en la cinta (en la parte superior de la Explorador de archivos pantalla) hacia la parte inferior derecha (como se indica en la siguiente imagen) para Elementos ocultos y asegúrate de que haya una marca de verificación. Esto permite ver los archivos del sistema. Si no está allí, coloque una marca de verificación en el recuadro. No olvides deshacer esto cuando termines

Busca el archivo indicado aquí. Está buscando un archivo que tenga el icono de página en blanco y una parte de su nombre de usuario. Por lo general, tendrá un tamaño de 0 KB a 16 KB (consulta la imagen siguiente).
Si no lo tienes¡detente! El Error 193 no te afecta. Si tienes el archivo, continúa con el resto de las instrucciones. NO borres el archivo todavía.

Ahora que has confirmado que te afecta el Error 193 y tienes el archivo mencionado anteriormente, procedamos.
- Haz clic derecho en Windows Empezar botón
a. Seleccionar Buscar
b. Tipo Limpieza de disco
c. Selecciona la opción para Ejecutar como administrador

d. Seleccionar Bien para la unidad C: en esta pantalla

e. Seleccionar Archivos de programa descargados, archivos temporales de Internet, archivos temporales y Miniaturas y selecciona Bien


f. Seleccionar Borrar archivos

g. Verás un mensaje que indica que la limpieza del disco está limpiando la unidad y desaparecerá cuando se complete la limpieza.

- Haz clic derecho en Windows Empezar botón
a. Seleccionar Buscar
b. Tipo CMD
c. Selecciona la opción para Ejecutar como administrador
d. Verás un control de cuentas de usuario que te pedirá que realices cambios en Windows. Seleccionar Si para permitir que el sistema realice cambios



e. Los siguientes comandos DEBE ser ejecutado con el Ejecutar como administrador opción o no funcionarán
• Verás el C: \ WINDOWS \ system32> indicador. Los siguientes comandos no distinguen entre mayúsculas y minúsculas:
• Tipo CD\
• Presiona Intro
• El mensaje ahora cambiará a C:\

- Tipo SFC / escanear ahora (Tenga en cuenta que hay un espacio entre SFC y / scannow)
- Pulse Intro (verá una pantalla como la siguiente, que indica que el análisis está comenzando)

- Este análisis puede tardar desde varios minutos hasta bastante tiempo (según el tamaño de su disco duro y la cantidad de archivos que tenga). El Comprobador de archivos de sistema de Windows se está ejecutando e intenta verificar la integridad de los archivos. Si encuentra algún daño, intentará reparar los archivos. Verás uno de tres resultados:
- La Protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada. Si ves esto, debes consultar a un profesional en computación local. No continuar
- La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó correctamente
- La Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad

Una vez que recibas el mensaje 2 o 3 anterior, puedes continuar.
Tipo salir para cerrar el símbolo del sistema.
Ahora que ha reparado los archivos dañados, está listo para continuar:
- Haz clic derecho en Windows Empezar botón
- Seleccionar Buscar
- Tipo appwiz.cpl
- Presiona Intro.
- Ahora estarás en Programas y funciones donde verás una lista de programas y funciones instalados en tu computadora
- Desplázate hacia abajo en la lista TurboTax 2021 y haz doble clic para comenzar la desinstalación
- Se te presentará un Control de cuentas de usuario preguntando si estás seguro de que quieres desinstalar TurboTax. Selecciona Sí.


- Si la desinstalación te pide que reinicies, selecciona la opción para Reiniciar más tarde y Cerrar
- Haz clic derecho en Windows Empezar botón
- Seleccionar Buscar
- Tipo Explorador de archivos
- Presiona Intro.
- Verás una pantalla que se ve así:

14. Copia lo siguiente y pégalo en el área indicada por el recuadro rojo en la siguiente imagen y, luego, presiona Intro :C: \ ProgramData \ Intuit \ TurboTax \ MSI

15. Ubica la carpeta TY21 y presiona Borrar

- Copia lo siguiente y pégalo en el área indicada por el recuadro rojo en la siguiente imagen, y luego presiona Intro :C: \ ProgramData \ Intuit \ TurboTax
- Localiza la carpeta TY21 y presiona Borrar

- Copia lo siguiente y pégalo en el área indicada por el recuadro rojo en la siguiente imagen, y luego presiona Intro:
C: \ Users {nombre de usuario} \ AppData \ Roaming \ Intuit \ TurboTax
Nota: Cambiarás {nombre de usuario} por tu nombre de usuario, el nombre que usas en tu propia computadora - Localiza la carpeta TY21 y presiona Borrar

- Una vez que se hayan eliminado todas las carpetas de TY21 siguiendo las instrucciones anteriores, reinicia tu PC
Ahora estás casi en el paso final. Después de que Windows haya recargado todos los programas de inicio, etc. y está listo para usar:
- Haz clic derecho en Windows Empezar botón
- Seleccionar Buscar
- Tipo Explorador de archivos
- Tipo C: \ Users
- Presiona Intro.
- Ubica y elimina el siguiente archivo (el archivo del paso 1 de este artículo)

- Haz clic derecho en Windows Empezar botón
- Seleccionar Buscar
- Tipo Services.msc


- Desplázate hacia abajo en esta lista Instalador de Windows
- Seleccionar Iniciar este servicio
- Verás una ventana como esta:

- Haz clic derecho en Windows Empezar botón
- Seleccionar Buscar
- Tipo %temp%

16. En la pantalla que se abre, selecciona el Nombre columna para poner las carpetas en la parte superior

17. Selecciona y elimina cualquier carpeta que comience por CKZ_

- Desconecta los discos duros USB antes de intentar volver a instalar TurboTax
- Abrir Google Chrome
- Ir a turbotax.com/mydownloads
- Inicia sesión en tu Cuenta de TurboTax y selecciona Descargas
- Descarga una copia nueva de TurboTax pero NO HACER inicia el programa desde tu navegador
- Cerrar Chrome
- Abrir Explorador de archivos
- Buscar Descargas
- Haz clic derecho en el archivo que acabas de descargar y selecciona Ejecutar como administrador
- Continuar con la instalación de forma normal