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¿Por qué me quedo atascado en la sección Presentar de mi declaración?

RESUELTApor TurboTax1Actualizado hace abril 08, 2022

Algunos clientes de TurboTax Online pueden experimentar un comportamiento irregular durante la revisión final o después de ingresar su licencia de conducir u otra información de identificación en la pantalla Archivo sección de su declaración. Algunos clientes también pueden recibir el mensaje de error “Vaya, parece que nos encontramos con un pequeño inconveniente en esta sección” en estas áreas.

Actualmente, estamos trabajando para resolver este problema. 

Para una posible solución, recomendamos volver a revisar las tres secciones de revisión, una por una: 

  1. Seleccionar Federal en el menú de la izquierda y Revisión federal en el menú superior para comenzar el proceso de revisión federal
  2. Seleccionar Estado en el menú de la izquierda y Revisión estatal en el menú superior para comenzar el proceso de revisión del estado
  3. Seleccionar Revisión en el menú de la izquierda y Verificar mi información para comenzar el proceso de revisión final

Si el comportamiento de bucle continúa después de seguir estos pasos, te recomendamos solicitar una prórroga para tus declaraciones federales y estatales y pagar los impuestos que debas antes de la fecha límite de presentación (18 de abril de 2022). Esto te ayudará a evitar cargos por retraso o multas en caso de que el problema no se resuelva antes de la fecha límite.

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