Algunos clientes de TurboTax Online pueden experimentar un comportamiento repetitivo durante la revisión final o después de ingresar su licencia de conducir u otra información de identificación en la pantalla Archivo sección de su declaración. Algunos clientes también pueden recibir el mensaje de error "Mmm, parece que tenemos un pequeño inconveniente en esta sección" en estas áreas.
Estamos trabajando para resolver este problema.
Para una posible solución, recomendamos volver a través de las tres secciones de revisión, una a la vez:
- Seleccionar Federal en el menú de la izquierda, luego Revisión federal para comenzar el proceso de revisión federal
- Seleccionar Estado en el menú de la izquierda, luego Revisión estatal para comenzar el proceso de revisión estatal
- Seleccionar Revisión en el menú de la izquierda, luego Verifica mi información para comenzar el proceso de revisión final
Si el comportamiento de repetición continúa después de seguir estos pasos, recomendamos solicitar una prórroga para tus declaraciones federales y estatales y pagar los impuestos que adeuden antes de la fecha límite de presentación (18 de abril de 2023). Esto te ayudará a evitar cargos por retraso o multas en caso de que el problema no se resuelva antes de la fecha límite.
