Cómo corrijo pantallas, botones o imágenes faltantes en TurboTax Desktop for Windows

Si te encuentras con una pantalla en blanco o que le faltan botones e imágenes en TurboTax Desktop for Windows, prueba estos consejos para corregirlo.

• Actualiza tu software con la versión más reciente
• Actualiza los controladores de la placa de video
  • Para actualizar el controlador de la placa de video, visita el sitio web del fabricante de la placa de video. Para el caso de algunas placas de video integradas en el sistema, tal vez puedas hacerlo con una actualización de Windows
• Desconéctate de tu VPN y desactiva temporalmente el software de seguridad
  • Después de desactivarlo temporalmente, agrega TurboTax e Intuit a las listas de excepción del software
• Ejecuta TurboTax como administrador
  1. Sal de TurboTax si aún se está ejecutando.
  2. Haz clic derecho en el icono de TurboTax en tu escritorio
  3. Selecciona Propiedades.
  4. Selecciona Compatibilidad.
  5. En Configuración, marca la casilla Ejecutar este programa como administrador y selecciona Aplicar
• Ajusta la resolución de la pantalla y oculta la barra de tareas de Windows
  1. Selecciona Inicio y, luego, Panel de control
  2. Selecciona Pantalla.
  3. Selecciona Configuración.
  4. Ajusta la Resolución de pantalla a más de 800 x 600
  5. Selecciona Aceptar para aplicar los cambios y cerrar la ventana.
  6. Haz clic derecho en la barra de tareas de Windows y selecciona Configuración de la barra de tareas
  7. Selecciona Ocultar automáticamente la barra de tareas
  8. Cierra la ventana para implementar el cambio
  9. Para que la barra de tareas vuelva a aparecer, coloca el cursor sobre la parte inferior de la pantalla