Consejos sobre sus puntajes de crédito

¿Cómo cambio mi correo electrónico?
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
No puedo completar el paso 3 de registración.¿Qué debo haceh?
¿Con qué frecuencia se actualiza mi informe de crédito?
¿C¿Cómo cambo mi información personal?
¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?

¿Cómo cambio mi correo electrónico?

Hay dos maneras para actualizar el correo electrónico vinculado con su cuenta de Credit Karma y dependiente de si puede entrar a su cuenta de Credit Karma.
Si puede entrar a su cuenta de Credit Karma :

1. Haga clic en Configuración de seguridad, debajo del Perfil y Configuración.
2. En Cambiar correo electrónico, ingresa su nuevo correo electrónico y su contraseña dos veces. Después elige Update. 
3. Enviaremos un enlace a su nuevo correo electrónico para confirmar el cambio.

• Asegúrese de que no se vaya a la carpeta de Bulk, Junk o Spam agregando NOTAS@creditkarma.com a su lista de seguros “Seguros” o “Permitidos”.

4. Haz clic en el enlace en el correo electrónico para finalizar el cambio y para iniciar su sesión con su nuevo correo electrónico.

Si no puede entrar a su cuenta de Credit Karma :

• Esto pasa si olvidó su contraseña y ya no tiene acceso al correo electrónico vinculado a su cuenta. 
• Si es su caso ,enviar una solicitud a nuestro servicio al miembro.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Si no puede iniciar su sesión de Credit Karma o ha olvidado su contraseña, sigue los siguientes pasos.

1. Ir a la página para restablecer su contraseña.
2. Use el correo electrónico asociado con su cuenta de Credit Karma. 

• Si anteriormente ha establecido Autenticación de Dos Factores con su número de teléfono, que recomendamos para más seguridad ,podemos enviar un código para restablecer su contraseña.

3. Recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer su cuenta. Haga clic en el enlace o puede copiar y pegar el enlace en la barra de direcciones de su navegador.

• El enlace se caduca después de 24 horas, entonces utilízalo lo más antes posible.
• Si el enlace ha caducado, puede solicitar otro en la página para restablecer contraseña.

4. Tiene que responder a las preguntas de verificación de la cuenta

• Ingresa la fecha de nacimiento completo y los últimos cuatro dígitos de su seguro social.
• Conteste la pregunta de seguridad que ha creado cuando creó la cuenta

5. Ingresa la contraseña nueva que quiere utilizar. 

• Hay más información en cómo crear y proteger una contraseña fuerte si hace clic aquí.

Después de restablecer su contraseña con éxito ,puede entrar a su cuenta con su contraseña nueva.

Si puede entrar a su cuenta de Credit Karma y quiere cambiar o actualizar su contraseña, puede hacerlo en Configuración de seguridad.

Si tiene que recuperar el correo electrónico para su cuenta, sigue los siguientes pasos aquí:

No recuerdo el correo electrónico que usé en Credit Karma.

No puedo completar el paso 3 de registración. ¿Qué debo hacer?

Credit Karma toma en serio su seguridad, por lo que antes de completar la registración, le haremos algunas preguntas para verificar su identidad.

Estas preguntas se generarán con la información de las agencias de crédito y tendrán dos oportunidades para responder a las preguntas correctamente.

Si no puede completar la verificación de identidad en línea, necesitaremos otros documentos para verificar su identidad.Haga clic aquí para iniciar sesión y subir una copia de su licencia de conducir o identificación estatal.

Si tiene problema para subir su documentación ,póngase en contacto con nuestro servicio al miembro aquí.
 

¿Con qué frecuencia se actualiza mi informe de crédito?

Su puntaje de crédito y informe puede ser actualizado cada siete días. Las actualizaciones se activan automáticamente cuando inicie su sesión.

Puede ver cuándo fue la última vez que su información se actualizó

• TransUnion 
• Equifax 
   

En nuestra aplicación móvil debajo de sus puntajes, puede ver cuando es la próxima actualización.

Junto a sus puntajes actuales, se verá cada fecha de sus actualizaciones y podrá acceder a reportes de crédito de fechas anteriores.

Tenga en cuenta que la información en su informe de crédito, puede ser que no cambie cada vez que usted vea sus puntajes en Credit Karma. Por lo general, los acreedores informan nueva información (como nuevos saldos o actividades de pago) a las oficinas de crédito cada 30 días, pero la frecuencia de las actualizaciones puede variar según el acreedor.

Dado que no recibimos la información directamente Pero al ingresar a su cuenta corriente, puede realizar un seguimiento de las actualizaciones, y estar atento a los errores al mismo tiempo.
 

¿Cómo cambio mi información personal?

Si necesita cambiar su correo electrónico, número de teléfono, contraseña o preguntas de seguridad, puede hacer cambios desde configuración de seguridad.

¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?

Si cancela su cuenta de Credit Karma, no tendrá acceso a su informe de crédito e historial, servicios e información disponible en Credit Karma. 

Vaya a la sección siguiente de Credit Karma :Desactivar mi cuenta Credit Karma.

Si decide crear una nueva cuenta en el futuro, no será posible acceder a la información que estaba en su cuenta anteriormente. 

Si necesita ayuda para crear una cuenta o con algo diferente relacionado con su cuenta de Credit Karma, estamos a su disposición.Póngase en contacto con nuestro servicio al miembro aquí.