¿Cómo puedo actualizar la configuración de mi navegador para corregir problemas de importación de datos en TurboTax?
Cuando usas un navegador web (como Google Chrome o Microsoft Edge) para importar los datos de tu institución financiera a TurboTax, es posible que veas un nuevo mensaje emergente en la parte superior de la ventana del navegador.
Este es un protocolo de seguridad estándar. A partir de fines de 2025, los navegadores web requieren tu permiso explícito para permitir que un sitio web (como tu banco) envíe datos a un programa en tu computadora (como TurboTax).
La ventana emergente se verá así:
Selecciona Permitir en este mensaje para terminar de importar tus datos.
¿Esto es seguro?
Sí, esto es seguro. El mensaje Busca dispositivos en tu red local y conéctate a ellos es una advertencia genérica del navegador. TurboTax no analiza tu red doméstica ni analiza otros dispositivos.
Dado que, técnicamente, tu computadora es un "dispositivo local", el navegador trata esta transferencia como una conexión de red.
No hice clic en nada, pero mis datos no aparecen. ¿Por qué?
Si vuelves a cambiar a TurboTax y faltan tus datos, es probable que el navegador aún esté esperando que selecciones Permitir.
En TurboTax Desktop, es posible que incluso diga que la importación se realizó correctamente, pero tus datos no están en tu declaración.
Sigue estos pasos para permitir la importación en tu navegador:
Busca la ventana oculta. La solicitud de permiso suele ocultarse detrás de otras ventanas abiertas. Minimiza TurboTax y revisa tu navegador.
Revisa la barra de direcciones. Si no ves la ventana emergente, es posible que hayas hecho clic y el navegador la oculte.
Actualiza la página. Presiona F5 (o Comando+R en Mac) para actualizar la página del navegador. Esto suele hacer que el mensaje vuelva a aparecer para que puedas seleccionar Permitir.
Accidentalmente hice clic en Bloquear. ¿Cómo lo soluciono?
Si seleccionas Bloquear, el navegador dejará de enviar datos a TurboTax. Busca tu navegador y sigue estos pasos para restablecerlo:
Google Chrome
A la izquierda de la barra de direcciones, selecciona Ver información del sitio. icono. Son dos líneas horizontales con conmutadores.
Asegúrate de que la opción Aplicaciones en el dispositivo esté activada.
Presiona F5 para actualizar la página o vuelve a TurboTax y reinicia la importación.
El mensaje debería volver a aparecer, o la conexión ahora se realizará automáticamente.
Microsoft Edge
A la izquierda de la barra de direcciones, selecciona el icono de candado.
Junto a Red local, elige Permitida en el menú desplegable.
Presiona F5 para actualizar la página o vuelve a TurboTax y reinicia la importación.
El mensaje debería volver a aparecer, o la conexión ahora se realizará automáticamente.
Mozilla Firefox
Firefox maneja estas solicitudes de manera diferente y, a menudo, las bloquea a través de la "Protección de seguimiento mejorada".
A la izquierda de la barra de direcciones, selecciona el icono de escudo.
Asegúrate de que la Protección contra rastreo mejorada esté desactivada.
A la izquierda de la barra de direcciones, selecciona el icono de candado.
Selecciona Borrar cookies y datos de sitios.
Presiona F5 para actualizar la página o vuelve a TurboTax y reinicia la importación.
El mensaje debería volver a aparecer, o la conexión ahora se realizará automáticamente.
Otros consejos
Si usas una VPN (como NordVPN o ExpressVPN), desactívala temporalmente.
Los permisos a menudo no se guardan en las ventanas de incógnito/privado. Usa una ventana estándar del navegador.
